L’Entreprise
Lieu : Région deTournai
Le Poste
Vos missions principales:
* Accueillir lesclients à leur arrivée et comprendre leurs besoins (réparation,entretien, panne, etc.)
* Recueillir lesinformations nécessaires sur les véhicules et ouvrir les ordres deréparation
* Organiser les rendez-vous etplanifier les interventions dans l'atelier
* Estimer le temps et le coût des réparations et informerles clients sur les travaux à réaliser
* Communiquer avec les techniciens et les clients poursuivre l’avancement des travaux
* Préparer lesdevis et gérer les facturations des prestationsréalisées
* Assurer le suivi administratif desinterventions et des réparations
* Gérer larelation avec les clients, répondre à leurs questions et résoudreleurs éventuels litiges
* Assurer la livraisondes véhicules dans les délais et vérifier leur bon fonctionnementavant restitution.
Le Profil
Profil recherché:
* Expériencesignificative dans le secteur automobile (réceptionnaire,conseiller service, ou autre poste similaire)
* Connaissance des véhicules automobiles et des servicesd’entretien/maintenance
* Excellentescompétences en communication et relation client
* Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion despriorités
* Maîtrise des outils informatiques etdes logiciels de gestion de l'atelier
* Capacitéà travailler en équipe et à maintenir une bonne coordination avecl’atelier
* Dynamisme, réactivité et sens duservice
* Une formation en mécanique automobileou en gestion de service automobile est un plus.
L'offre
Lieu :Tournai
Type de contrat: CDI après période engageante en intérim
Temps de travail : Tempsplein (horaire de jour du lundi au vendredi) + possibilité de faireles samedis
Rémunération: Salaire en CP200