Offre d'emploi En tant que Helpdesk, vous aurez les responsabilités suivantes :
-Fournir un support technique à nos clients : cela inclut les réponses par téléphone, par e-mail, via Teamviewer et occasionnellement sur site.
-Travailler en étroite collaboration avec les clients pour élaborer des projets et fournir des solutions aux problèmes techniques. ...- Suivre des formations auprès de différents fournisseurs afin de rester à jour avec les dernières évolutions du secteur. De plus, vous transmettez ces connaissances à nos clients en dispensant des formations.
- Gérer les retours de marchandise défectueuse (RMA). Vous guidez nos clients dans le processus de retour des produits et veillez à un traitement rapide des RMA.
Voir plus En tant que Helpdesk, vous aurez les responsabilités suivantes :
-Fournir un support technique à nos clients : cela inclut les réponses par téléphone, par e-mail, via Teamviewer et occasionnellement sur site.
-Travailler en étroite collaboration avec les clients pour élaborer des projets et fournir des solutions aux problèmes techniques.
- Suivre des formations auprès de différents fournisseurs afin de rester à jour avec les dernières évolutions du secteur. De plus, vous transmettez ces connaissances à nos clients en dispensant des formations.
- Gérer les retours de marchandise défectueuse (RMA). Vous guidez nos clients dans le processus de retour des produits et veillez à un traitement rapide des RMA.
1. expérience
<1 an
2. qualifications
Tu es notre support technique si :
Tu es intéressé par l'informatique et la sécurité
Tu as des connaissances et de l'expérience en IT-hardware
Tu parles couramment français et néerlandais, l'anglais est un plus
Tu es orienté client et axé sur la qualité
La connaissance des réseaux est un atout
3. formation
Enseignement GénéralGrade professionnel de bachelier
4. Qu'offrons-nous
Une fonction stimulante et variée dans une entreprise en pleine croissance
Un salaire compétitif
La possibilité de te développer au sein de la société