Help je graag mensen in nood?
Spreek je Nederlands en Frans?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!
Jouw taken
Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op zekerheid en gemoedsrust onderweg. De grootste mobiliteitsorganisatie staat open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Hier werken, is werken voor een dynamisch en sterk groeiende organisatie met jarenlange expertise en knowhow.
1. Je bent het eerste aanspreekpunt bij klanten in nood
2. De klanten gerust stellen en zorgen voor een correcte afhandeling
3. Je werkt nauw samen met de dispatchers voor de pechverhelping om een zo-juist mogelijke oplossing aan de klant te bieden
4. Je contacteert onze binnen- en buitenlandse leveranciers
5. Gerichte vragen stellen om de pech locatie en de aard van de pech te achterhalen
Jouw profiel
Need to haves:
6. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands EN Frans, dit is een must
7. Je bent iemand die graag mensen helpt
8. In shiften kunnen werken
9. Je bent ook empathisch, vaak zijn het mensen die effectief in een noodsituatie zitten
10. Stressbestendigheid
Nice to haves:
11. Een diploma hoger onderwijs is mooi genomen, zeker geen must
12. Kennis van andere talen is een extra troef
13. Relevante ervaring is een pluspunt
Maar vooral enthousiasme en goesting om aan de slag te gaan!
Wat bieden we je aan?
14. Een boeiende functie met veel variatie waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen
15. Uiteraard krijg je eerst een grondige opleiding, ongeveer 4 weken
16. Je werkt in shiften, meer info bij aanvraag (mooie premies)
17. Na inwerkingsperiode kan je vanuit thuis werken
18. Een toffe energieke internationale sfeer.
19. Marktconform salaris met extralegale voordelen:
20. Je krijgt maaltijdcheques van €8
21. Je ontvangt een vergoeding voor je woon-werkverkeer
22. Fietsvergoeding
23. Groepsverzekering
24. Ploeg- en weekend premies
25. Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: Binnen dit bedrijf hebben we veel nieuwe uitdagingen en kan je zeker nog doorgroeien!
Gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor.
trefwoorden: klantendienst - customer service - dispatcher - klantencontact - callcenter - call center - probleemoplossend - communicatie - hulpverlener - klantenondersteuning - klantenservice - ondersteuning - klantenadviseur - B2C - commercieel - customer care - medewerker - bediende - functie - customer support - call agent - home office - home-office - thuiswerk