Voor een internationaal opererend bedrijf, gespecialiseerd in harsen en vernissen, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative.
Dit zou voor een tijdelijke opdracht zijn van een 4-tal maanden.
De functie ondersteunt de commerciële afdeling en coördineert de uitvoering van commerciële afspraken binnen de regio EMEA. De CSR rapporteert aan de Product Manager EMEA en werkt nauw samen met Account Managers. Met een focus op verschillende markten, is de rol cruciaal voor het beheren van klantrelaties en het afhandelen van orders. De administratieve ondersteuning en opvolging voor de EMEA-regio bevindt zich op de site in Kallo
Wat ga je doen
- Zorgen voor de volledige afhandeling van het orderproces van begin tot eind
- Effectief omgaan met inkomende klantenorders en zorgen voor tijdige leveringen
- Actief klantrelaties bevorderen door proactief kortingen aan te bieden op basis van volume
- Coördineren van klachtoplossingen en interne communicatie hierover onderhouden
- Verzorgen van rapportages en facturatie, inclusief het toevoegen van extra kosten volgens procedureProfielWat vragen wij?
- Grondige kennis van standaard kantoorsoftware en bedrijfsspecifieke applicaties, met SAP als groot pluspunt
- Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands, Engels, Duits en Frans; Spaans is een extra troef
- Vermogen om zelfstandig klantdossiers te beheren en proactief aanvullende informatie te verzamelen
- Ervaring met het snel en adequaat oplossen van klantproblemen en het verbeteren van interne processen
- Sterke organisatorische vaardigheden en een oog voor detail in administratieve opvolgingAanbodWat bieden wij jou?
- Een uitdagende rol binnen een internationaal en dynamisch team dat zich richt op klanttevredenheid
- De mogelijkheid om te werken op een locatie die gemakkelijk bereikbaar is met openbaar vervoer
- Ondersteuning en training in diverse softwaretools, inclusief toepassingen specifiek voor het bedrijf
- Zeer mooie verloning
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 755 84 20, mail naar beveren-waas.143@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.