Voor onze klant gevestigd in Lummen, is Robert Half op zoek naar een Customer Care Officer.
Dit bedrijf is al meer dan 30 jaar actief in de lucht-en vloeistoffiltratie en voor een hun groei verder te ondersteunen zijn zij op zoek naar een Customer Care Officer.
Je zal terecht komen in een open samenwerkingscultuur met korte communicatielijnen. Draag jij net als hun flexibiliteit en optimale dienstverlening voor de klanten hoog in het vaandel?
Lees dan zeker verder, want misschien is dit wel jouw droomjob!
Het takenpakket als Customer Care Officer:
- Als Customer Care Officer sta je samen met jouw team in voor de dagdagelijkse verwerking van zowel inkomende prijsaanvragen als klantorders die ons bereiken via e-mail of telefonisch.
- Je beheert de mailbox, registreert prijsaanvragen, maakt offertes en volgt ze op
- Je registreert de klantorders en stuurt bestellingen uit naar de leveranciers. Je houdt hierbij rekening met de actuele leveringstermijnen in combinatie met de voorraadstrategie. Je maakt gebruik van het softwarepakket SAP Business One.
- Je volgt de lopende bestellingen van zowel klanten en leveranciers op en beantwoordt vragen hierover. Bovendien kan je gericht en duidelijk communiceren met je collega's op de backoffice, het magazijn en de sales engineers.
- Je regelt inkomende en uitgaande transporten en maakt hierbij eventueel gebruik van de daartoe voorziene platformen. Je draagt zorg voor de nodige exportdocumenten (opmaken CMR, Certificaat van Oorsprong, …)
- Je maakt en stuurt verkoopfacturen uit.
Daarom ben jij de geknipte Customer Care Officer:
* Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs en hebt een eerste relevante werkervaring in een technisch-commerciële omgeving
* Je bent IT minded: je bent vertrouwd met MS Office, en je kan je vlug inwerken in een onbekend computerprogramma
* Talen: je spreekt vloeiend Nederlands en je kan daarnaast vlot communiceren in het Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, Duits is een pluspunt
* Affiniteit met techniek strekt tot aanbeveling
* Je bent sterk in administratie
* Je denkt commercieel en klantgericht
* Je kan vlot communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
* Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken
* Je hebt verantwoordelijkheidszin
Het aanbod:
* Een uitdagende en veelzijdige job waarin je dagelijks binnen een dynamische en familiale sfeer samen met je collega's het beste van je zelf kan geven. Met verantwoordelijkheid, uitdagingen en meer dan voldoende kansen om blijvend bij te leren.
* Ruimte en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
* Een marktconform salarispakket voor met extralegale voordelen
* Voltijds uurrooster
* Vast contract
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .