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Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Atlas Copco is marktleider in het vervaardigen van industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen.
De business area Power Technique levert lucht-, stroom- en debietoplossingen via producten zoals mobiele compressoren, generatoren, batterijpakketten, pompen, handheld tools en lichtmasten.
Power Technique is actief in verschillende industrieën, waaronder de bouw, productie, olie en gas, offshore en exploratieboringen.
Onze productontwikkeling en productie-eenheden bevinden zich in Europa, Azië, Zuid- en Noord-Amerika.
De afdeling Power Technique Service Benelux is op zoek naar een Master data & Customer service Specialist die naast het systeemtechnische ook de interne commerciële cyclus van onze service kan ondersteunen.
Your role
jouw rol bestaat uit drie luiken:
1. Master data
Beheer en optimalisatie van locale Master data: Als business key user ben je verantwoordelijk voor het organiseren, centraliseren, beheren en onderhouden van Master data in SAP en onze bedrijfseigen applicaties (voornamelijk PowerBI). Als data expert begrijp je hoe onze systemen en dataflows werken en en je zorgt lokaal voor een continue werking ervan.
Ondersteuning van collega's: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen met betrekking tot Master data. Je biedt duidelijke en structurele uitleg over de systeemtechnische aspecten en hun impact op verschillende afdelingen. Je werkt desgevallend mee aan IT-projecten waarbij masterdata een belangrijke rol speelt, en zorgt voor een soepele integratie en doorstroming van gegevens naar andere systemen.
Verbeteren van datakwaliteit: Met behulp van de beschikbare tools neem je initiatief waar nodig en werk je proactief aan het verbeteren van de kwaliteit en conformiteit van onze Master data. Je past je eigen kennis en de best practices toe om dit te bereiken.
2. Customer service
Je zorgt voor de commerciële uitwerking en opvolging van service jobs naar klanten toe. Hiervoor ga je van kostcalculatie en offerte tot pro-forma, klant PO en finale invoice. Uiteraard word je technisch bijgestaan door collega’s. Focus ligt op invoicing gezien de link met SAP, maar als backup moet je ook begrijpen hoe offertes gemaakt worden.
3. Planning
Je bent back-up voor onze lead planner. Voor zowel onze interne als externe klanten is onze Planning het centrale aanspreekpunt voor de onderhouds- en herstellingswerkzaamheden. Dit door een efficiënte planning in elkaar te puzzelen; klantopdrachten worden ingepland in functie van onze beschikbare techniekers / onderdelen / wensen van de klant.
Concreet verzorg je als back-up (tijdens ziekte, vakantie) de eerstelijnshulp aan onze klanten via telefoon of mail, zowel in het Nederlands als het Frans en informeert hen spontaan over de planning van interventies. De technici rekenen op jou voor de wisselstukkenbevoorrading.
To succeed, you will need?
4. Je krijgt energie van het verwerken van data op een accurate en efficiënte manier;
5. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met masterdata verwerking en je bent in staat om jezelf nieuwe kennis vlot eigen te maken;
6. Je kan vlot schakelen tussen analytisch denken en interpersoonlijk contact en je houdt van afwisseling;
7. Je hebt een zeer goede kennis van SAP, Je kan goed overweg met MS Office toepassingen en je hebt een basiskennis power BI/power App/Sharepoint of je bent bereid hierin bij te leren;
8. Je bent nauwkeurig, accuraat en kan je zelfstandig organiseren;
9. Je bent tweetalig Nederlands en Frans, Engels is een plus;
10. Technische interesse is zeker een pluspunt om de specifieke eigenschappen van onze producten onder de knie te krijgen.
In return, we offer you?
Onze cultuur biedt een warm respect voor elk individu en streeft naar een sterke diversiteit. We investeren in onze klanten, in het milieu, ..., maar toch in de eerste plaats in onze mensen. Zo zorgen we voor een stimulerende omgeving waarin je de kans krijgt je competenties verder te ontwikkelen en initiatief te nemen. Hiernaast hebben we aandacht voor de balans werk-privé, zodat je beide zo goed mogelijk kan combineren.
11. Een job met verantwoordelijkheid en voldoening, waarin je continu kunt groeien en trots kunt zijn op wat je bereikt.Je maakt deel uit van een internationaal sterke groep en een enthousiast team;
12. We investeren in innovatie en mensen en dit laat je toe je verder te ontwikkelen;
13. We bieden je een aangename werksfeer waarbij werk en privé perfect verzoenbaar zijn;
14. Dit alles wordt aangevuld met een mooi salaris en tal van extralegale voordelen.
City
Overijse
Atlas Copco est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondial de solutions industrielles d'air comprimé et de solutions de productivité.
Le domaine d'activité Power Technique fournit des solutions en matière d'air, d'énergie et de flux grâce à des produits tels que des compresseurs mobiles, des générateurs, des blocs-batteries et des tours d'éclairage, ainsi qu'un certain nombre de produits complémentaires.
Power Technique opère dans plusieurs secteurs, notamment la construction, la fabrication, le pétrole et le gaz l'offshore et les forages d'exploration. Nos unités de développement et de fabrication de produits sont situées en Europe, en Asie, en Amérique du Sud et en Amérique du Nord.
Le département Power Technique Service Benelux est à la recherche d'un Master data et Customer service Spécialiste qui en plus des aspects techniques du système, pourra également soutenir le cycle commercial interne de notre service.
Your role
Votre rôle comporte trois volets :
15. Master data
Gestion et optimisation du Master data locales : En tant qu'utilisateur clé, vous êtes responsable de l'organisation, de la centralisation, de la gestion et de la maintenance des Master data dans SAP et nos applications internes (principalement PowerBI). En tant qu'expert en données, vous comprenez le fonctionnement de nos systèmes et des flux des données et vous veillez à leur fonctionnement continu au niveau local.
Soutien aux collègues : Vous êtes le premier point de contact pour les questions et problèmes relatifs aux Master data. Vous fournissez des explications claires et structurées sur les aspects techniques des systèmes et leur impact sur les différents départements. Vous participez le cas échéant à des projets informatiques où les Master data jouent un rôle important, en veillant à une intégration fluide et à la transmission des données vers d'autres systèmes.
Amélioration de la qualité des données : À l'aide des outils disponibles, vous prenez des initiatives lorsque nécessaire et travaillez de manière proactive à l'amélioration de la qualité et de la conformité de nos Master data. Vous appliquez vos propres connaissances et les meilleures pratiques pour y parvenir.
16. Customer service
Vous assurez la préparation commerciale et le suivi des interventions de service pour les clients. Cela inclut le calcul des coûts et les devis jusqu'à la pro-forma, la commande client (PO) et la facture finale. Bien entendu, vous bénéficiez d'un soutien technique de la part de vos collègues. L'accent est mis sur la facturation étant donné le lien avec SAP, mais en tant que remplaçant, vous devez également comprendre comment les devis sont établis.
17. Planning
Vous êtes le remplaçant de notre lead planner. Pour nos clients internes et externes, vous êtes le point de contact central pour les travaux de maintenance et de réparation. Pour ce faire, vous élaborez un planning efficace ; vous planifiez les missions des clients en fonction des techniciens disponibles.
Concrètement, vous fournissez une assistance de première ligne à nos clients par téléphone ou par e-mail, en néerlandais et en français, et vous les informez spontanément du planning des interventions. Les techniciens comptent sur vous pour l'approvisionnement en pièces détachées.
To succeed, you will need
18. Le traitement des données de manière précise et efficace vous donne de l’énergie ;
19. Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le traitement de Master data et vous êtes capable d'acquérir de nouvelles connaissances rapidement ;
20. Vous pouvez passer sans problème de la pensée analytique aux contacts interpersonnels;
21. Vous avez une très bonne connaissance de SAP, vous maîtrisez bien les applications MS Office et vous avez une connaissance de base de Power BI/Power App/SharePoint ou vous êtes prêt à apprendre ;
22. Vous êtes précis, rigoureux et vous pouvez vous organiser de manière autonome ;
23. Vous êtes bilingue néerlandais et français, l'anglais est un atout ;
24. Un intérêt technique est certainement un plus pour maîtriser les caractéristiques spécifiques de nos produits.
In return, we offer you
Notre culture offre un respect chaleureux pour chaque individu et s'efforce d'assurer une forte diversité. Nous investissons dans nos clients, dans l'environnement, ..., mais avant tout dans nos collaborateurs. Nous offrons un environnement stimulant dans lequel vous avez la possibilité de développer vos compétences et de prendre des initiatives. En outre, nous accordons une attention particulière à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, afin que vous puissiez concilier au mieux les deux.
25. Un travail à responsabilité et satisfaisant, dans lequel vous pouvez évoluer en permanence et être fier de ce que vous réalisez;
26. Vous ferez partie d'un groupe international fort et d'une équipe enthousiaste;
27. Nous investissons dans votre développement et vous donnons la possibilité d’évoluer;
28. Nous vous offrons une atmosphère de travail agréable où travail et vie privée sont parfaitement conciliables;
29. Tout cela est complété par un salaire attractif et de nombreux avantages extralégaux.
City
Overijse