Functieomschrijving
️ Het verwerken en opvolgen van klantorders in ons ERP-systeem (SAP).
️ Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat of e-mail.
️ Voorbereiden van offertes en opvolgen van bestellingen in ons CRM-systeem (Salesforce).
️ Nauw samenwerken met het Sales team voor een vlotte orderverwerking via EDI, e-mail, Portal en Salesforce.
️ Transparante communicatie met klanten en interne afdelingen over levertijden, volumes, klachten, retourzendingen en leveringsissues.
Vereisten
Ervaring met ERP-systemen (SAP) en CRM-systemen (Salesforce) is een pluspunt.
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Nauwkeurigheid en oplossingsgericht werken zijn jouw tweede natuur.
Je werkt graag in teamverband en hebt een hands-on mentaliteit.
Goede kennis van Nederlands en Engels.
Aanbod
Een boeiende, gevarieerde job binnen een groeiende organisatie met een familiaal karakter en internationale uitstraling.
Competitief loon met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
Deelname aan een CAO 90.
40-uren werkweek met glijdende uren en 12 extra verlofdagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.
Opleidingsmogelijkheden zowel on-the-job als algemene vorming.