Merchery est ne d''une observation simple : les cadeaux d''entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualite. Ce marche de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent compose de produits que les gens jettent apres deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons a bouleverser ces codes. Notre vision est claire : nous voulons offrir des produits a la fois beaux, utiles et rigoureusement selectionnes, suscitant un reel enthousiasme chez les gens. En tant que start up en pleine croissance, lancee en avril 2020, nous sommes a la recherche du nouveau membre de notre equipe pour contribuer a ce changement.
En tant que After Sales Associate, tu seras en charge de la gestion et la coordination des commandes de produits de bout en bout, en veillant a offrir une experience client exceptionnelle grce a une etroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires. De plus, tu joueras un rle de liaison entre nos equipes de vente et de produits, facilitant la communication et la collaboration entre les differents departements.
En tant que After Sales Associate, tu seras responsable du processus de production et de :
1. Passer des commandes aupres de nos fournisseurs
2. Gerer des projets de production (de la commande des produits a la livraison chez le client)
3. Surveiller les stocks et gerer les reapprovisionnements
4. Entretenir et ameliorer notre base de donnees de production
5. Assurer un reporting precis entre les fournisseurs et les equipes de vente et de produits
6. Coordonner et suivre les expeditions internationales
7. Assurer une experience client irreprochable pour garantir une satisfaction totale des clients
Tu es organise.e et soucieux.se des details. Tu es a l''aise avec la gestion de plusieurs tches en mme temps (indispensable !). Tu es interesse.e par notre mission. Tu detiens un diplme de bachelier ou une experience equivalente, l''essentiel est ta capacite a apprendre et a t''adapter rapidement. Tu parles couramment le franais et l''anglais toute autre langue est un plus ! Tu es une personne structuree et a l''aise avec les chiffres. Tu aimes apprendre et resistes au stress. Tu es proactif.ve dans tes tches, desireux.se dapprendre, reactif.ve et capable de trouver rapidement des solutions. Tu sais travailler efficacement en equipe, communiquer de maniere claire et ouverte, et tu es receptif.ve aux feedbacks pour ameliorer continuellement tes performances.
Nous aspirons a creer un environnement de travail dynamique et ideal. En plus de la flexibilite, tu auras des responsabilites, et une chose est certaine : tu auras un impact. Sur lentreprise, sur lenvironnement et sur tous nos partenaires.
Notre engagement envers ton bien tre va au dela du cadre professionnel. Nous organisons regulierement des activites et des evenements de team building pour favoriser une culture dentreprise dynamique et coll