Description de l'annonce
Mission principale :Être le lien entre nos clients et nos équipes internes (Production, IT, Project Managers), avec une gestion complète des demandes de résolution.
Responsabilités :
* Assurer une communication fluide en français et néerlandais (l’anglais est un plus)
* Gérer les devis, les commandes et le suivi de la production de A à Z
* Dispatchez les demandes aux bons services et garantissez le respect des délais ⏰
* Clôturer les dossiers pour la facturation
* Coordination de l’équipe de 3 personnes
Tâches clés :
1. Traitement des devis : Encodage rapide dans NAV, suivi des devis envoyés (48h), calculs basés sur grilles tarifaires
2. Mise en production : Gestion des commandes dans NAV, suivi des délais de production ⏳
3. Suivi de production : Participation aux réunions de planning et gestion des problèmes éventuels ⚙️
4. Clôture de dossiers : Vérification des prix, ajustements nécessaires et envoi pour validation
5. Service inter-départemental : Gestion des tickets dans Jira, suivi des demandes auprès des équipes IT et Production
Votre profil
Qualités requises :
* Sens de l’écoute et capacité à analyser les besoins clients "
* Connaissance produits/services et mise à jour continue
* Autonomie et rigueur dans le suivi des demandes ️
Notre offre
Poste basé à Tubize
Si vous êtes motivé(e) à jouer un rôle essentiel dans la satisfaction client et à coordonner une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous! ✨
Postulez dès maintenant! Ou contactez nous au 02/3671370 ou via mail.