Omschrijving:
Als Customer Relations Officer draag je bij aan het versterken van de klantentevredenheid en - ervaring.
Je ondersteunt het Business Support team met volgende taken:
* Je richt je op het leveren van hoogwaardige en klantgerichte oplossingen door nauw contact te onderhouden met klanten en samen te werken met verschillende interne afdelingen.
* Je verwerkt nauwkeurig verkooporders en volgt deze op tot aan de levering.
* Je helpt bij het opstellen van offertes en zorgt voor een soepele opvolging van de goedkeuringsprocessen voor kostenberekeningen.
* Je werkt samen met het Business Support team en andere afdelingen om klantvragen snel en efficiënt op te lossen.
* Je draagt actief bij aan het verbeteren van de klantervaring door nauw samen te werken met interne afdelingen zoals inkoop, productie en R&D.
* Dagelijks onderhoud je zowel schriftelijk als telefonisch contact met klanten om hen te ondersteunen bij hun vragen en behoeften
Profiel
Vink jij volgende kenmerken af?
Competenties:
* Je beschikt over een bachelor diploma in een technische of commerciële richting, of hebt gelijkwaardige ervaring.
* Een technische achtergrond is een pluspunt.
* Ervaring met CRM-, ERP-systemen en Microsoft Office is een voordeel.
* Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Duits is een extra troef en bijscholing is mogelijk.
* Ervaring in sales is een pré.
Vaardigheden:
* Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met een praktische instelling.
* Sociaal vaardig, enthousiast en flexibel.
* Teamspeler die waarde hecht aan openheid en samenwerking.
* Proactieve houding met een sterke klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen.
* Zeer nauwkeurig, georganiseerd en detailgericht.
* Nieuwsgierig, gemotiveerd en gepassioneerd om bij te dragen aan een optimale klantbeleving.
Ben je overtuigd om te solliciteren aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bij verdere vragen kan je ons een e-mail sturen naar hasselt@unique.be of telefonisch bellen op het nummer 011 26 34 00
Aanbod
Aanbod:
* Een salaris op basis van ervaring, vanaf 2500 euro bruto
* Maaltijdcheques (8€/d)
* Laptop
* Forfaitaire onkostenvergoeding
* Hospitalisatieverrzekering DKV + Plan AZ (tandzorg en ambulante zorg), bij vast contract
* Groepsverzekering van 2.29% (vh bruto jaarsalaris)
* Niet recurrente bonus: CAO90
* Woon werk verkeer + fietsvergoeding
We investeren in jouw ontplooing door:
* Voldoende opleidingsmogelijkheden
* Werken in een 40 uren stelsel = 32 dagen vakantie op een jaar
* Dit doe je ook in een glijdend uurrooster voor die perfecte work-life balance
* Een dag thuiswerken is inbegrepen in je pakket
* Ben je aanwezig op kantoor kan je, je verwachten aan heerlijk vers fruit, soep in de winter en af en toe zondigen we met een ijsje,frieten of iets anders lekkers
* Jaarlijks personeelsfeest
Bedrijfsinfo
Je komt terecht bij een grote speler binnen duurzame energie, door het leveren van stroomoplossingen zowel in België als in het buitenland.