Beschrijving van het bedrijfChez Odity, nous sommes spécialisés dans les relations clients et nous nous consacrons à aider les marques à valoriser leur atout le plus précieux : leurs clients. Avec une équipe multiculturelle de 1 500 professionnels répartis dans 10 bureaux à travers le monde, notamment à New York, Londres, Paris, et bien d'autres, nous sommes fiers d'offrir un service client exceptionnel.Beschrijving van de functieÀ propos du poste :En tant que Conseiller(ère) Clientèle au sein de notre équipe, vous jouerez un rôle clé en étant l'interlocuteur principal de nos clients polonais. Grâce à votre maîtrise de votre langue maternelle, ainsi qu'à vos compétences en français, vous assurerez un service de premier ordre, résoudrez les demandes des clients et garantirez leur satisfaction.Responsabilités principales :- Être le point de contact privilégié de nos clients en répondant à leurs questions et préoccupations par téléphone, e-mail ou chat.- Utiliser vos compétences linguistiques pour assurer une communication efficace et résoudre les problèmes des clients.- Établir et maintenir des relations solides avec les clients en leur offrant un service exceptionnel.- Collaborer avec vos collègues pour partager des connaissances et des bonnes pratiques.Jouw profielProfil recherché :- Maîtrise parfaite du polonais.- Excellente maîtrise du français pour communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée, anglais un atout- Compétences en communication et sens du relationnel pour instaurer des relations de confiance avec les clients.- Une expérience en service client est un plus, mais nous valorisons tout autant une attitude positive et un fort désir d'apprendre.Taalvaardigheden- Pools (vereist)- Begrijpen : Vaardig + (C2)- Schrijven : Vaardig + (C2)- Lezen : Vaardig + (C2)- Spreken : Vaardig + (C2)- Frans (vereist)- Begrijpen : Vaardig + (C2)- Schrijven : Vaardig + (C2)- Lezen : Vaardig + (C2)- Spreken : Vaardig + (C2)Voordelen van de betrekkingCe que nous offrons :- Un environnement de travail dynamique et inclusif, idéalement situé au cœur de Bruxelles.- Un salaire attractif à partir de 2 200 € par mois, incluant un 13e mois, des éco-chèques et une participation aux frais de transport public.- Horaires :- 40 heures par semaine.- Shifts compris dans les horaires suivants :- Lundi au vendredi entre 9h00 et 20h00- Jusque 2 samedi par mois, de 10h00 à 18h00