Description de l'emploiVos tâches :- Pouvoir répondre aux demandes/besoins des clients.- Tenir informer les clients des offres et services actuels.- Suivi et gestion de dossier de A à Z. - Répondre au différents appels/mails. - Transférer les feedbacks aux bons départements.Profil- Vous êtes resistant au stress. - Vous avez une parfaite maîtrise du français (oral + écrit) ou vous parlez parfaitement le français et le néerlandais. - Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique. - Vous avez de bonnes compétences communicationnelles. - Vous avez un CESS.- Vous avez de l'empathie et vous êtes discret. - Vous disponible pour travailler en temps plein du lundi au vendredi de 9h à 17h30.- Vous avez une expérience avec un SAP, cela est un atout.Offre-Salaire : +/- 2206.74€/mois -Chèques-repas de 6 euros (à partir de 3 mois d'ancienneté)-Trajets domicile-travail : train ou combi train+bus (100 %), bus (80 %), voiture et vélo.-Prime linguistique : 72 euros bruts/mois/langue (FR, EN, DE).-3 à 5 jours de formation rémunérée.-Temps plein, 9h00-17h30 --> 38h/sem.-Lieu de travail : Gosselies.