Functieomschrijving
Als Internal Helpsdesk medewerker bij Telenet te Mechelen, help je eerstelijns klantendiensten bij technische vragen die zij niet kunnen oplossen. Ze zorgen voor een snelle en efficiënte dienstverlening met de juiste tools en processen.
Je werkt nauwkeurig samen met backoffice teams en ondersteunt contactcenters, retailers en technici. Zo zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt voor Telenet en BASE.
De functie vraagt technische kennis, maar biedt ook kansen om bij te leren. De focus ligt op interne ondersteuning en procesoptimalisatie. Het werk is deels repetitief, maar geeft zeker voldoening.
Vereisten
Je bent empatisch
Je bent tweetalig Nederlands, Frans
Je beschikt over technisch inzicht
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Wij bieden je een vast contract aan binnen Telenet.