Als Commercieel bediende op de afdeling Customer Service behoort het verwerken en opvolgen van orders tot jouw belangrijkste taken. Je registreert deze orders in het IT systeem, geeft ze door aan ons magazijn en stemt de leveringen af op de transportmogelijkheden conform de planning. Daarnaast verstrek je informatie aan klanten over bijzonderheden in de afhandeling van zendingen of afhalingen.
Tevens beantwoord je vragen van klanten en handel je klachten af. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op.
Voor niet standaard oplossingen schakel je de teamleider in.
Om je taak te kunnen uitvoeren werk je met een SAP systeem voor het plaatsen en opvolgen van orders.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant, de supply afdeling en de vertegenwoordiger.
Je communiceert en geeft feedback aan alle betrokken partijen.
Je respecteert de richtlijnen en de wettelijke voorschriften.
Je werkt graag in team maar je kan ook zelfstandig werken. Je kan tegen wat stress maar je blijft accuraat werken. Je stelt je flexibel op en bent klantgericht. Je hebt een hands-on aanpak en je bent open-minded.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
Je hebt een bachelor denk- en handelinsniveau.
Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
Je hebt ervaring met relevante geautomatiseerde systemen zoals Outlook, Word en Excel, kennis van SAP is een meerwaarde.
Kennis van veiligheid, gezondheid en milieu in een bedrijf dat werkt met gevaarlijke producten is een plus.
De salarisschalen en overige arbeidsvoorwaarden van PPG kunnen per locatie verschillen, waardoor we medewerkers in verschillende geografische markten concurrerend kunnen belonen. PPG houdt bij het nemen van beloningsbeslissingen rekening met verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, vaardigheden, ervaring en training, kwalificaties en opleiding, licentiestatus en certificeringen, en andere organisatorische behoeften. Er kunnen andere stimulansen van toepassing zijn.
Onze personeelsvoorzieningen zijn ontworpen om de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers te ondersteunen. Eventuele verzekeringsdekkingen en -uitkeringen zijn in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de toepasselijke regelingen en bijbehorende bedrijfsdocumenten.
Outlook, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Gezondheidszorg, Nederlands, MS Excel, SAP, Beveiligingsdienst