Collaborateur staff gestion des contrats et des cotisations assurance complémentaire
L’assurance complémentaire offre à nos membres un ensemble attrayant de services et d’avantages en plus de l’assurance maladie obligatoire. Il existe un package commun à tous les membres du groupe MC-CM (par exemple, l'assistance voyage, l'assistance en cas d'accident ) et un package important spécifique aux membres CM et aux membres MC. L'affiliation à l'assurance complémentaire se fait en même temps que l'affiliation à la MC. Il y a le paiement d’une cotisation annuellement ou trimestriellement.
Description de fonction
Vous aimez les défis ? Vous êtes curieux(-se) et souhaitez mettre vos connaissances business et vos compétences en gestion de projet au service de l'organisation ? Vous souhaitez avoir un impact dans le domaine de l'assurance complémentaire et contribuer à construire un avenir nouveau et moderne pour nos membres et nos collègues ? Alors, vous êtes le « Collaborateur staff gestion des contrats et des cotisations Assurance complémentaire » que nous cherchons.
Description de la fonction
Objectif :
En tant que Collaborateur staff Gestion des contrats et des cotisations Assurance complémentaire, vous dépendrez directement du Responsable d’équipe Transversale Affiliation.
Vous êtes responsable de l'élaboration de propositions politiques et de la mise en œuvre de la stratégie concernant la gestion des contrats et des cotisations de l'assurance complémentaire, en concertation avec l'organe de gouvernance. Vous assurerez également la direction de fond de l'équipe de coordination et entretiendrez des contacts opérationnels avec Finance, ICT et les processus AO.
Qu’attendons-nous concrètement de ces tâches ?
Gestion et exécution de la stratégie de la gestion des contrats et des cotisations de l’assurance complémentaire
-Vous êtes capable de faire un compte-rendu de la situation actuelle, des forces et faiblesses et des opportunités de la gestion des contrats d'assurance complémentaire.
-Vous développerez ensuite une vision de ce que nous devons faire pour la gestion des contrats et des cotisations dans l'assurance complémentaire. Vous tiendrez compte des instances régulatrices et des souhaits de nos membres.
-Vous conseillez l'organe de gouvernance de l'assurance complémentaire et l'aidez à préparer le planning (pluriannuel).
-Vous gérez et coordonnez le planning (pluriannuel) de l'assurance complémentaire et élaborez ce planning en concertation avec le responsable processus affiliation CM/MC/ZIV-AMI. Vous veillez à une approche uniforme dans CM/MC. Vous assurez le suivi du planning en ce qui concerne le scope, le timing et le budget. Cela nécessite une coordination non seulement avec CM, MC et ZIVAMI, mais aussi avec Finance et ICT.
-Vous préparerez, en collaboration avec le président, la réunion et les points de décision de l'organe de gouvernance. Vous fournissez des rapports de fond et préparez les dossiers. Vous mettrez ensuite en œuvre les décisions avec votre équipe de coordination.
Gestion de fond de l'équipe de gestion des contrats et des cotisations de l'assurance complémentaire
-Vous prendrez en charge une équipe d'environ 4 collaborateurs et serez leur point de contact. Ensemble, vous coordonnerez toutes les activités liées à la gestion des contrats et des cotisations pour l’assurance complémentaire au sein du groupe MC-CM.
-Dans ce rôle, vous aurez des contacts fréquents avec Finance, ICT, les responsables processus, les gestionnaires de connaissances et les équipes opérationnelles du service Affiliation de La MC et Lidmaatschap de CM.
-Vous fixez des priorités. Vous veillez à ce que tous les collaborateurs puissent travailler au bon moment sur les bonnes choses.
Mener ou participer à des projets liés à la gestion des contrats et des cotisations d'assurance complémentaire
Entre autres, contribution à la visualisation sur le site web, réalisation de FOX pour les assurances complémentaires, intégration de la gestion des prélèvements dans un outil performant, ...
Fonctionner comme business expert gestion des contrats et des cotisations assurance complémentaire
-Vous partagerez vos connaissances avec les gestionnaires de connaissances affiliation/coordinateurs de la gestion des prélèvements de CM et les experts affiliation de MC.
-Vous connaissez les applications relatives à l'assurance complémentaire, vous maximisez la valeur ajoutée de ces applications en traduisant les besoins business dans l’IT et vous suivez les réalisations.
-Vous effectuez des tests en collaboration avec votre équipe fonctionnelle dans le cadre de réalisations IT.
-Vous êtes responsable de la communication interne et externe et de la circulation d’informations relatives à la gestion des contrats et des prélèvements de l’assurance complémentaire.
o Vous rapportez au responsable d'équipe transversal et à l'organe de gouvernance gestion des contrats et des primes de l’assurance complémentaire.
o Vous êtes responsable de la création d’une stakeholdermap et de la communication vers chaque type de stakeholder.
-Vous représenterez l'assurance complémentaire dans les organes de concertation internes et externes, par exemple l’AG CIN (organe de concertation intermutualiste).
Profil
• Vous possédez un master ou équivalent par expérience.
• Vous êtes prêt(-e) à acquérir des connaissances sur la législation en matière d'assurance complémentaire et sur les applications qui soutiennent la mise en œuvre de l'assurance complémentaire.
• Vous communiquez avec aisance et empathie et possédez une bonne force de persuasion.
• La coordination, la motivation et l'encouragement des collaborateurs vous procurent de l'énergie et de la satisfaction.
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Vous travaillez avec une approche orientée résultats et client.
• Vous prenez des initiatives et saisissez les opportunités.
• Vous travaillez de manière indépendante mais croyez en la valeur ajoutée de l'équipe ; vous êtes axé sur la collaboration et aimez construire un réseau.
• Vous êtes bilingue N/F.
Offre
-Nous vous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée de niveau G.
-Vous travaillerez dans un environnement de travail varié et interagirez avec des collègues de tous les domaines de notre organisation.
-Vous avez l’occasion de prendre des initiatives et vous collaborez à des projets passionnants. Soyez sûr que vous ne ferez jamais de sur place.
-Vous aurez la possibilité de travailler depuis votre lieu de travail actuel ou à domicile. Vous rencontrez physiquement votre équipe en moyenne une fois par semaine. Actuellement, c’est à Bruxelles, mais cela peut être modifié d'un commun accord avec l'équipe.