Als Customer Service Order to Cash, zijn je verantwoordelijkheden :
* Beheren van klantorders en zorgen voor tijdige levering ;
* Beantwoorden van klantvragen en klachten op een professionele manier ;
* Samenwerken met andere afdelingen om een uitstekende orderproces te waarborgen ;
* Monitoren van de klanttevredenheid en het nemen van corrigerende acties indien nodig ;
* Ondersteuning bieden voor de facturatie ;
* Bijdragen aan de verbetering van de interne processen met focus op projectwerking in SAP.
Als Customer Service Order to cash, heb je het volgende profiel :
* Uitstekende communicatie- en organisatievaardigheden ;
* Bekendheid met orderverwerking en klantenserviceprocessen ;
* Vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving ;
* Sterke probleemoplossende vaardigheden ;
* Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
* Je hebt ervaring met SAP;
* Passie voor klantenservice en het leveren van uitstekende klantervaringen.
Onze klant biedt het volgende:
* Een competitief salaris;
* Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden ;
* Een inclusieve en ondersteunende bedrijfscultuur ;
* Uitstekende extra-legale voordelen ;
* Moderne werkomgeving met aangename werk- en ontspanningruimtes;
* De kans om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de industriële / productiesector.