· Je bent mee verantwoordelijk voor de opvolging van de maandelijkse facturatie aan de patiënten.
· Je maakt rappels op en verstuurt deze. Je bezorgt maandelijks het incassobestand aan een deurwaarderskantoor.
· Je volgt de voortgang van betalingen en incassoactiviteiten op en geeft terugkoppeling over openstaande posten aan betrokken partijen.
· Je hebt hiertoe regelmatig contact met schuldbemiddelaars, bewindvoerders, OCMW's, gerechtsdeurwaarderkantoren, …
· Je zorgt voor een accurate administratieve opvolging van de betalingen en houdt samen met de dienst boekhouding gegevens up-to-date.
· Je beheert eventuele afbetalingsplannen.
· Je bent het aanspreekpunt voor de patiënt bij vragen met betrekking tot facturen, betalingen en rappels. Hiertoe beantwoord je binnenkomende telefoons, mails en correspondentie.
· Je voert diverse administratieve taken uit binnen de dienst Patiëntenfacturatie.
· Je brengt veelvoorkomende/eventuele problemen en fouten in het inningsproces in kaart en draagt bij aan het verbeteren van de processen om toekomstige struikelblokken te voorkomen.
· Je hebt een diploma (graduaat – secundair) in een bedrijfseconomische richting en/of je beschikt over relevante ervaring.
· Je werkt vlot met courante MS Office toepassingen. Kennis van SAP en Oazis is een pluspunt.
· Je zoekt een functie met veel telefonisch contact en kan een gesprek voeren in het Nederlands, Frans en Engels.
· Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
· Je hebt oog voor detail en handelt steeds op een klantvriendelijke wijze.
· Je beschikt over een flexibele, constructieve en communicatieve basishouding met zin voor diplomatie en discretie.
· Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Facturering, Betalingen, Administratie, MS Office Suite, Debiteuren, Discretie, Boekhouding, Engelse taal, Frans, Correspondentie, Nederlands, SAP