**Kantoorhouder vervanger voor Regio Oostende**
We zijn op zoek naar een kantoorhouder vervanger voor onze Regio Oostende. Als kantoorhouder vervanger ben je de redder in nood voor onze vaste kantoorhouders.
**Taken en verantwoordelijkheden**
* Je realiseert de commerciële doelen van het Postkantoor waar je tewerkgesteld wordt:
o Je vertaalt de commerciële objectieven naar dagelijkse of wekelijkse en coördineert de sales-acties op basis van de richtlijnen van de cluster manager
o Je verkoopt en promoot ook zelf onze postale en bancaire producten en diensten en die van onze partners
o Je volgt de KPI's en de klantenportefeuille van het kantoor nauw op
* Je waakt over de klantentevredenheid:
o Je stimuleert een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij je collega's
o Je volgt de KPI's op en stuurt bij waar nodig
o Samen met je collega's informeer en adviseer je onze klanten
o Indien nodig sta je in voor de opvolging van klachten
* Je coacht en motiveert jouw collega's in de Postkantoren:
o Je bevordert de samenwerking binnen het kantoor en over de kantoren heen
o Je motiveert de commerciële medewerkers bij de realisatie van de objectieven en identificeert hun opleidingsbehoeften
o Je zorgt voor het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten
**Profiel**
* Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
* Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen
* Je bent een echte coach voor jouw collega's
* Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs
* Je hebt minstens 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, indien je in een tweetalige regio werkt, heb je ook kennis van het Frans
* Je hebt een rijbewijs B en kan jouw werkplek zelfstandig bereiken
* Je bent bereid om bij te leren, zodat je onze producten, diensten en systemen snel onder de knie krijgt
* Omdat het Postkantoor ook een bankkantoor is, beschik je over de certificaten bank- en verzekeringsbemiddeling met Wet Willems en Wet Cauwenberghs, of je bent bereid deze op korte termijn te behalen
**Aanbod**
* € 2.751,87 per maand
* Maaltijdcheques
* Individuele hospitalisatieverzekering
* Andere voordelen
**Over het bedrijf**
We zijn een bedrijf in volle verandering. Toegegeven, dit zorgt voor enige complexiteit, maar vooral véél uitdaging en innovatieve projecten.
Met ons ruime netwerk staan we dicht bij de bevolking, waardoor we continu banden leggen tussen de burgers, maar ook met bedrijven en overheden.
Ons team van meer dan 26.000 medewerkers is onze grootste troef in deze geschiedenis. Dankzij hen blijven we een sleutelrol spelen in onze steeds veranderende samenleving.