Description de fonction
Pour une société, situé à Seraing, étant une référence dans le secteur de l'automobile en Belgique, nous sommes à la recherche d'un.e réceptionniste automobile
Tâches :
* Accueillir et diriger les clients
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle
* Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients
* Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation
* Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT
* Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement
* Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée
* Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude
* Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace
* Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité
* Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé
Profil
Profil :
* Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
* Vous aimez travailler en équipe
* Vous êtes organisé
* Vous avez un esprit synthétique d'analyse
* Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant
* Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement
Offre
* Salaire attractif et des avantages extralégaux
* Formation en continu
* Opportunité de vous développer dans un groupe en pleine croissance
* Possibilité de travailler de manière autonome
* Environnement de travail sain