Bedrijf: Wij zijn op zoek naar een strongCustomer Care Coordinator/strongvoor een dynamisch team dat elke dag opnieuw streeft naar een uitstekende service en 100% klanttevredenheid. Beschrijving: Je maakt deel uit van een klein maar dynamisch team en jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: ul liSterke relaties onderhouden met leveranciers, partners, dealers en kantoren in onze buurlanden liKlachten van klanten op een oplossingsgerichte manier behandelen liDagelijkse streven naar de best mogelijkeklantenservice zowel via telefoon en face to face contact liHet Sales Team in de Belux ondersteunen, inclusief het voorbereiden van leads, opportuniteiten, aanbestedingen en offertes in Salesforce of SAP liDetecteren van de noden van je klanten maar ook de noden van jouw team liNauw samenwerken met de Customer Care Team Lead om een vlotte werking te garanderen /ul Profiel: Als Customer Care Coordinator hou je ervan om in team te werken en: ul liJe hebt ervaring met Office 365 en SAP (bij voorkeur in een logistieke omgeving) liSpreek je vloeiend Nederlands en Frans en bezit je ook voldoende kennis van het Engels liJe commercile skills staan on point liJouw onderhandelings en overtuigingsvaardigheden zijn ongezien liBlink je uit in multitasking, time management en prioriteiten stellen liJe bent flexibel, gedreven en toegewijd om samen met je team te streven naar de hoogste klanttevredenheid /ul Aanbod: ul liJe komt terecht in een kleinere structuur met een aangename werksfeer die de nodige variatie geeft maar toch ook de nodige stabiliteit van een groeiende, internationale omgeving liEen functie waarbij je voor 80 85% administratieve taken voor je rekening neemt en 15 20% van jouw tijd in contact staat met klanten liEr ligteen aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen op jou te wachten /ul