Description du poste
Intitulé du poste
Business Analyst Métier H/F/X
Contrat
Durée indéterminée
Service
Evolutions Marchés
Contexte
ORES, c’est une équipe d'environ 2. personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
Votre mission
Votre mission
Collecte et analyse des exigences: vous êtes responsable d’analyser et de challenger les besoins métiers émis par les métiers (PO, équipes opérationnelles). Vous devez comprendre ces besoins, les traduire et les détailler en exigence fonctionnelles et non fonctionnelles en collaboration avec les Factories IT.
-Consolidation des exigences métiers par rapport aux outils d’opération marchés : collecter les différentes attentes du métier par rapport aux nouveaux outils d’opération marché ou à leurs évolutions et structurer une vision métier cohérente de ces exigences.
- Formalisation des exigences et priorités métiers par rapport aux outils d’opération marchés : documenter et traduire les besoins métiers en exigences détaillés (fonctionnelles et non fonctionnelles) en collaboration avec les Factories IT pour les nouvelles solutions avec le niveau de formalisme et la méthodologie définis par l’Architecture d’Entreprise et les projets/programmes. Prioriser/ pondérer ces exigences.
- Vous êtes responsable de la validation des exigences métiers/ fonctionnelles et non fonctionnelles.
Gestion des parties prenantes: vous interagissez avec les différentes Factories impliquées dans les projets mais également avec divers services et équipes au sein de la Direction Clients/ Marchés et de l’entreprise. Vous facilitez la communication entre les parties prenantes et vous vous assurez que les besoins sont bien compris.
Évaluation et validation des solutions: Vous évaluez les solutions proposées pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins.
- Assister les équipes de cadrage de projet/DME en s’assurant que les solutions identifiées et proposées répondent bien aux attentes du demandeur.
Amélioration continue: vous surveillez les performances des outils/solutions mises en œuvre et proposez des ajustements pour améliorer l’efficacité.
Pilotage Métier des évolutions des outils marchés et de leur roadmap :
- Collecter et expliciter les besoins métiers en termes d’évolutions des différents outils d’opération marché vers les Factories.
- Piloter la roadmap de ces outils d’un point de vue Business.
Gestion des risques: vous élaborez, mettez en place et suivez les plans de mitigation :
- Analyse des risques IT, GDPR
- Analyse des risques de performance et de scalabilité du système
- Être référent en matière de classification de sécurité des applications et données marchés.
Autre:
- Elaboration et validation de la bonne exécution des tests IST.
- Faire vivre un rôle de Product Owner au sein des activités marché de l’entreprise.
- Développer et faire vivre un rôle de Business Analyst Métier au sein des activités marché de l’entreprise.
- Rapprocher nos activités Clients et Marchés : S’assurer que la gestion des outils marché se fasse en cohérence avec les activités pilotées par l’équipe de gestion des canaux et des outils de la relation clients
Compétences/Conditions requises
Votre profil
1. Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau master ou disposez d'une expérience équivalente.
2. Vous avez une très bonne communication et faites preuve d’assertivité.
3. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
4. Vous avez de l’impact et de l’influence. Vous appréciez travailler de manière transversale au sein de l'organisation. Vous veillez à enrichir continuellement la collaboration.
5. Vous disposez de compétences pour initier, soutenir et encourager le changement.
6. Vous faites preuve d'efficacité, de proactivité et de flexibilité.
7. Vous êtes familiarisé avec la gestion de projets.
8. Vous développez un réel sens de service au client au travers de vos actes et décisions.
9. Une connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout.
10. Vous témoignez de cinq ans d’expérience dans le monde de l’énergie et en connaissez les rouages.
11. Vous disposez d'une expertise autour des processus du marché de l'énergie et de leurs évolutions.
12. Vous avez une bonne connaissance de nos applications informatiques cœur de métier.
13. Une connaissance des processus metering, rectification et/ ou chaine communicante est un réel atout.
14. Vous disposez idéalement d'une expérience préalable ou d'une formation autour des thématiques de Product Ownership
15. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
16. Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
Ce que ORES vous offre
17. Un plan de formations adapté à votre métier
18. Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien : professionnalisme, sens du service, audace, respect et convivialité, sens des responsabilités
19. Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (voiture de société, chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation etc.).