A propos de l'entreprise :
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
A propos du poste :
Rejoignez une concession automobile de luxe en tant que Conseiller(e) en Livraison et accompagnez les clients dans toutes les étapes de leur parcours, notamment à la réception de leur véhicule. Vous serez leur point de contact principal et veillerez à ce que chaque livraison se déroule de manière fluide et exemplaire.
Votre rôle consistera à maintenir une communication régulière et claire, à répondre aux questions et préoccupations des clients, et à collaborer efficacement avec votre équipe pour garantir une expérience client de premier ordre. Vous participerez également à l'optimisation des processus pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité des livraisons.
Vos responsabilités :
Guider les clients tout au long du processus de livraison, en assurant des mises à jour régulières et un accompagnement personnalisé.
Résoudre les éventuels problèmes et veiller à la satisfaction client.
Gérer les aspects administratifs : financement, immatriculation, reprises, contrats, et paiements.
Travailler en équipe pour assurer des livraisons ponctuelles et de qualité.
Proposer des solutions pour optimiser les processus et améliorer l'expérience client.
Profil recherché :
Vos atouts :
Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
Maîtrise du néerlandais ou de l'anglais.
Organisation, gestion du temps, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Expérience dans le service client ou la logistique est un plus.
Flexibilité et aptitude à collaborer avec différentes équipes.
Rejoignez une entreprise innovante et contribuez à notre mission de révolutionner le secteur des transports vers une énergie durable.