Description En tant que Shopmanager: Vous êtes responsable de l’expérience shopping dans votre magasin et faites en sorte que le client soit toujours central dans tout ce que vous et votre équipe faites. Vous êtes le maître de maison dans votre magasin et mettez tout en œuvre pour que le client se sente le bienvenu, reçoive le bon conseil et soit aidé rapidement. Vous donnez régulièrement du feedback à votre manager de région et au siège social afin d’améliorer l’expérience shopping dans votre magasin. Vous maitrisez les techniques de vente. Vous soutenez votre équipe quotidiennement sur le terrain afin qu’ils puissent communiquer en toute efficacité avec les clients. Vous êtes un expert dans votre branche et transmettez votre passion et votre connaissance à votre équipe. Vous suivez les tendances de près et vous vous laissez inspirer par les collections et marques chez ZEB. Equipe: Vous engagez des collaborateurs qui correspondent aux valeurs et aux compétences de Point Carré et vous prévoyez leur accueil et leur formation. Vous (re)connaissez les talents de votre équipe et l’aidez à évoluer. Vous construisez une équipe solide et dévouée dans laquelle chacun se sent bien et sait ce qu’il est attendu de lui. Vous faites des remarques constructives et vous les acceptez positivement à votre tour quand vous en recevez. Vous veillez à l’accompagnement et aux évaluations de vos collaborateurs et de vos étudiants et établissez des plans d’action. Avec votre enthousiasme et positivité, vous inspirez et motivez votre équipe sur le terrain. Vous contribuez à une ambiance agréable dans l’espace social dans lequel vos collaborateurs peuvent se détendre. Vous montrez les valeurs Point Carré et donnez, vous même, le bon exemple. Gestion du magasin: Vous vous focalisez sur l’atteinte des objectifs en posant des défis concrets pour votre équipe (chiffre d’affaire, conversion, nombre moyen d’articles, données des clients, nps, etc…). Vous mettez en place des actions et en faites un succès commercial avec votre équipe. Vous établissez des plans d’action qui donne la priorité au chiffre d’affaire. Vous établissez un planning de position et des horaires en fonction des flux de clients et d’articles. Vous êtes en charge de la bonne organisation du magasin. Vous êtes le responsable final pour la prévention du vol et de la fraude interne. Vous regardez votre magasin de manière cr