Functieomschrijving
Ben je op zoek naar een job waarbij je veel fysiekklantencontact hebt? Ben je hulpvaardig, maar ook commercieel? Goednieuws! Wij zoeken mensen om als shopmedewerker aan de slag te gaanin een telecomwinkel!
In een interne opleidingleer je het aanbod van Telenet door en door kennen. Zo kan jeklanten helpen om de producten of diensten te kiezen die het bestbij hen passen.
Jouw takenpakket?
* Je stelt vragen aan klanten om te ontdekkenwat ze nodig hebben.
* Je beantwoordt hun vragenen geeft advies. Vriendelijk en proactief.
* Ookna de verkoop bied je een goede dienstverlening. Bij problemen helpje je klant om een oplossing te vinden.
* Jestreeft ernaar om bij het eerste contact met de klant alle vragente beantwoorden of eventuele problemen op te lossen. Je krijgthiervoor tips tijdens de opleiding die je geniet bijopstart.
* Je werkt zelfstandig zonder deteamresultaten uit het oog te verliezen. Je werkt nauw samen met jecollega’s en de Shop Manager/District Manager.
* Omdat je in een flexibel uurrooster werkt, en meestal ookop zaterdag, heb je een vrije dag in de week.
* Je helpt de klanten soms ook op andere manieren: viatelefoon, chat of social media en dit vanuit de winkel.
Functie-eisen
* De beste oplossingen vinden voor je klanten. Dat geeft jetrots en voldoening. Je verkoop- en kwaliteitstargets zorgen voorextra motivatie.
* Je kent veel van smartphones,telefonie, social media en informatica. Vlot omgaan met digitaletools, dat is voor jou evident.
* Je bententhousiast, empathisch en positief ingesteld. De ideale mix omklanten op een goede manier te helpen en om zelf plezier te hebbenin je job.
* Als je de kans ziet om bij te lerenof te groeien, dan grijp je die zonder twijfelen.
* Je communiceert helder en overtuigend. Zowelface to face, als via telefoon, chat of socialmedia.
* Stress hoort er soms bijals je omgaat met klanten. Jij blijft kalm en kan om met assertieveklanten of tijdsdruk.
* Een eerste commerciëleervaring is een pluspunt!
Arbeidsvoorwaarden
* Brutoloon: €2840,77/maand
* Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag
* Vergoeding woon-werkverkeer volgens de wettelijkenormen
* Kosten openbaar vervoer worden volledigvergoed
* Werkuren: afhankelijk van de winkel(meestal 9:45-18:15 uur)
* 6 betaalde ADVdagen/jaar
* Je werkt van maandag tot zaterdag,met 1 vrije dag in de week
Sollicitatieprocedure
Synergie Hasselt
hasselt@synergiejobs.be
011 30 1010