Bedrijfsinformatie
Onze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector.
Functieomschrijving
Als onthaalbediende ben jij het gezicht en de stem van onze klant. Jij verzorgt samen met je collega's de receptietaken en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij de dienst naverkoop. Je adviseert en begeleidt klanten naar de juiste oplossingen, bespreekt vragen en situaties, stelt werkorders op en beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen. Daarnaast verzorg je de administratieve ondersteuning voor verschillende afdelingen en neem je elke telefonische oproep met een glimlach aan. Jouw takenpakket omvat het ontvangen en oriënteren van klanten, leveranciers en bezoekers, het aannemen en doorverbinden van telefonische oproepen, het noteren van boodschappen en het vastleggen van afspraken, het organiseren van verplaatsingen voor de verantwoordelijke of teamleden, en het coderen en archiveren van professionele dossiers en vergaderverslagen.
Jouw profiel
Jij bent communicatief sterk en klantgericht. Je spreekt Nederlands en Frans. Je hebt een passie voor de automobielsector en bent resultaatgericht en nauwkeurig in het volgen van regels en afspraken. Jouw kennis in autotechniek en mobiliteit maakt je de ideale kandidaat voor deze functie. Je onthaalvaardigheden zijn uitmuntend: je weet hoe je personen moet ontvangen, hun vragen moet identificeren en hen moet doorverbinden naar de juiste gesprekspartners. Daarnaast ben je goed in het plannen en organiseren van taken en weet je altijd de juiste prioriteiten te stellen.
Wij bieden jou
We bieden we je:
– een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
– een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
– blijvende coaching en bijscholing zowel intern als extern
– een flexibel rooster