Functieomschrijving
Hey toekomstige klantendienst topper!
Als klantendienst medewerken voor Lidl krijg je de kans om:
1. Direct contact te hebben met de klanten van onze website en hun e-mails en telefoontjes te beantwoorden.
2. Vragen te beantwoorden en klanten te helpen bij het oplossen van problemen.
3. Op een positieve en oplossingsgerichte manier te communiceren.
4. Met jouw empathie en servicegerichtheid onze klantrelaties te beheren.
5. Positiviteit, geduld en voortdurende verbetering als jouw mantra’s te hanteren.
6. Te streven naar uitstekende klantenservice.
Profiel
Om deze doelen te bereiken, zoeken wij medewerkers die:
7. Een perfecte spelling heeft.
8. Klantgericht is en zowel schriftelijk als telefonisch goed kan communiceren.
9. Problemen snel en efficiënt kan oplossen.
10. Actief luisteren en goed kan multitasken.
11. Stressbestendig is.
12. Die zich perfect Nederlands en Frans kan uitdrukken
Aanbod
Wat bieden wij aan:
13. Familiaire werkomgeving
14. Betaalde opleiding
15. Snelle opstart
16. Werkuren van maandag - vrijdag
17. Loon volgends PC200
18. Maaltijdcheques, tweetaligheidspremie, homwerkpremie, enzo…
19. Optie vast contract na interim periode van ongeveer 6 maanden.
20. Doorgroeimogelijkheden
21. Met thuiswerk mogelijkheden.
Is deze toffe baan iets voor jou? Solliciteer dan snel en wie weet bellen wij jou wel op!