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La Croix-Rouge de Belgique, forte dun réseau de 12. volontaires et de 2. salariés, intervient dans les contextes durgence, dexclusion et disolement pour améliorer les conditions dexistence des personnes les plus vulnérables.
La Coordination Régionale encadre et soutient les actions de secours, daide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à lengagement et à la solidarité. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, cela se concentre sur laide aux personnes sans-abri, avec la gestion dun centre dhébergement durgence, daccueil de jour et de tournées en rues, ainsi que sur les actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14. patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.
Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?
Un contrat de travail de remplacement à temps plein au sein dune équipe motivée et dynamique assorti dun package salarial intéressant et davantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à % des frais de transports en commun domicile-travail, etc.) loffre est basée à Saint-Gilles avec possibilité de déplacements en région de Bruxelles Capitale.
Rejoignez la plus grande organisation humanitaire mondiale et venez remplir un challenge passionnant !
Fonction :
Le permis de conduire bruxellois prévoit une formation obligatoire aux 1er secours. Dans ce cadre, Croix-Rouge de Belgique a été mandatée par Bruxelles-Mobilité afin de fournir ces formations de 1er secours.
Par conséquent, ce sont environ 20. personnes qui seront ainsi formées par an au 1er secours, via le-learning pour les cours théoriques et en présentiel pour les cours pratiques, le tout au sein dun centre de formations spécialement dédié à cet effet.
En votre qualité dAnimateur.rice 1er secours en route, vous travaillez au sein de la coordination régionale sous la supervision du coordinateur de formation 1er secours en route. Vos missions principales sont lenseignement des formations 1er secours en route (PSeR) aux personnes qui se forment au permis de conduire, le community management de la plateforme de-learning et la gestion administrative.
A ce titre, vous devrez :
1. Enseigner les 1er secours ;
2. Assurer laccueil des candidats à la formation et répondre aux appels téléphoniques ;
3. Accompagner les participants en vue de lobtention du certificat de réussite ;
4. Encoder et mettre à jour, dans une base de données, les informations relatives aux formations des participants ;
5. Assurer lorganisation des formations au sens large du terme (contacter les participants, commander et préparer le matériel nécessaire à la formation, faire remplir la feuille de présence aux participants, leur remettre les documents spécifiques, leur remettre lattestation de réussite/échec/revalidation en fin de formation et en expliquer les raisons) ;
6. Assurer laccompagnement des participants sur la plateforme de-learning et en assurer le community management (réponse aux questions en ligne via la plateforme) ;
7. Etre force de proposition pour toute amélioration dans le fonctionnement du centre ;
8. Participer aux réunions de service et autres événements occasionnels (journées à thèmes, journées détude, salons, parrainage, stages en ambulance et aux services durgence).
Dans le cadre de votre fonction, vous pourrez travailler de manière occasionnelle le samedi.
Profil :
9. Vous faites preuve dune expérience professionnelle dans lanimation de groupe et idéalement dans la formation ;
10. Vous faites preuve dune expérience probante dans laccueil physique et téléphonique ;
11. La possession dun Certificat dAptitude Pédagogique est un sérieux atout ;
12. Vous êtes un « teamplayer » orienté service/client, toujours à la recherche de solutions ;
13. Vous avez la capacité daccueillir des personnes de tous horizons avec bienveillance et impartialité ;
14. Vous avez une bonne gestion des imprévus et du stress ;
15. Une utilisation active du néerlandais et/ou de langlais est indispensable ;
16. Vous avez une curiosité naturelle pour les médias sociaux et suivez leurs évolutions avec grand intérêt ;
17. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels ;
18. Votre sens de lorganisation et votre rigueur sont sans faille ;
19. Vous portez et représentez avec fierté les valeurs de la Croix-Rouge et partagez les 7 principes fondamentaux.