Functieomschrijving
Als Team-Coordinator ben je de rechterhand van de Supervisor om de Pick up & delivery activiteiten optimaal en tijdig uit te voeren;
Je leidt met je afdeling operationeel een team van een 50-tal gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden;
Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse Pick up & delivery werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden;
Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit;
Je realiseert de opgelegde KPI’srond kwaliteit en productiviteit;
Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring;
Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, …;
Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf,
personeelszaken, …;
Je voert coach-rides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren;
Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.
Vereisten
Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring;
Je bent resultaatgericht, efficiënt en gedreven;
Je bent zowel intern/ extern klantgericht;
Je beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden en
weet een team te motiveren;
Je bent bereid om flexibel te werken;
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk);
Uurrooster: 5u – 13u en 12u – 20u.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
De eCommerce werknemers combineren specifieke passies:
positief, oplossingsgericht en ambitieus met verantwoordelijkszin.
Wil jij je verder ontwikkelen om aan de top te blijven? Wij geven mensen die vooruit denken de ruimte om te groeien