Datacenter United behoort tot één van de snelst groeiende neutrale datacenter aanbieders van België. Naast datacenter outsourcing in onze huidige datacenters te Antwerpen, Brussel, Burcht, Gent, Oostkamp, Moeskroen en Hasselt, bieden wij een breed gamma van gerelateerde telecommunicatiediensten aan. Door het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige infrastructuur en door het verlenen van een 24/7/365 ondersteuning aan de klanten wordt de bedrijfscontinu teit gewaarborgd. Een uitstekende service met een sterke klantgerichte mind-set zijn onze sleutelwaarden. Naar aanleiding van de aanhoudende groei alsook enkele grote projecten, zijn wij op zoek naar een persoon met technische- en verkoops- achtergrond om ons team fulltime te komen vervoegen voor deze veelzijdige functie als Service Delivery Verantwoordelijke Als Service Delivery Manager ben je de technische en operationele schakel tussen het datacenter en de klant. Je waarborgt een hoogwaardige dienstverlening en zorgt ervoor dat klantverzoeken efficiënt worden ondersteund, ontworpen en ge mplementeerd. Je speelt een cruciale rol in het beheer en de optimalisatie van klantinstallaties, waarbij je: Toeziet op de naleving van SLA's en continue verbeteringen aanstuurt. Methodes ontwikkelt om kosten te verlagen in klantinstallaties en energieverbruik te optimaliseren. Ondersteuning biedt bij klantbiedingen en als technisch adviseur fungeert voor het managementteam. Regelmatig de efficiëntie van het datacenter evalueert en noodzakelijke aanpassingen beheert in overleg met de OD en COO. Oplossingen ontwerpt voor upgrades en uitbreidingen van de infrastructuur. Onderaannemers en interne teams aanstuurt om implementaties succesvol te laten verlopen. Daarnaast draag je bij aan procesoptimalisatie door richtlijnen te ontwikkelen voor probleemoplossing, verandermanagement en statusrapportage. Je ondersteunt het management bij de naleving van kwaliteitssystemen en certificeringen. Je functie evolueert voortdurend op basis van klantbehoeften en managementdoelstellingen, met als doel een optimale servicekwaliteit en efficiëntie. Operationele & Facility verantwoordelijkheid Je werkt nauw samen met de OD om de afdeling Operations efficiënt te organiseren en te zorgen voor een gemotiveerd team. Klantinstallaties worden beheerd volgens leveranciersrichtlijnen. Binnen Facility ondersteun je monitoring en stroombewaking per klant en zorg je voor de integratie van gemeenschappelijke systemen op alle locaties. Daarnaast bied je ondersteuning bij rapportages en analyses. Je bent een ambitieus analytisch persoon met een hogere opleiding elektromechanica en/of hebt een ervaring in het werken met elektrische installaties, koeltechnieken en/of relevante onderhoudswerken. Je bent klantgericht ingesteld en hebt bij voorkeur uw eerste ervaring in verkoop reeds genoten. Je hebt interesse en kennis in de techniek van HVAC, elektriciteit, stroomgeneratoren, UPS-installaties, databekabeling en toegangscontrole. Je bent vlot tweetalig NL/ENG. Met Word en Excel kun je je goed uit de slag trekken. Liefst ben je stressbestendig in crisissituaties en bezit je een hands-on mentaliteit. Je bent in het bezit van een rijbewijs categorie B. Onze datacenter groep biedt je een gevarieerde job aan in een expansieve onderneming met een toonaangevende reputatie dankzij continu investeringen in innovatieve ... Rapporteren, Monitoring, Analyse, Airconditioning, Management, Toegangsbeheer, OD, Nederlands, SEN, Elektromechanica, Koeltechnieken, Bezorging, Stressbestendigheid, Procesoptimalisatie, Verkoop, Electriciteit, Operations, Kwaliteitssysteem, Bilingual, MS Excel, Infrastructuur Originele vacature is te vinden op StepStone.Be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.Ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.Be! Original job ad is published on StepStone.Be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.Ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.Be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.Be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.Ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.Be!