Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permet de mettre en avant vos compétences en matière de relations client et de conseils RH ?
Le groupe Acerta Career Center cherche un responsable des relations avec les startups pour rejoindre son équipe de conseillers RH.
Description du poste
En tant que responsable des relations avec les startups, vous serez chargé de veiller à un service optimal au sein du département Starters et Indépendants à Bruxelles.
* Après une formation intensive, votre mission consiste à offrir un service optimal à nos startups et indépendants. Toutes les questions de ce groupe cible qui arrivent via nos canaux sont suivies de telle sorte que le client soit immédiatement aidé.
* En cas de questions plus complexes, vous renvoyez le client de manière orientée client et efficace vers le bon collaborateur au sein d'Acerta.
* You offer an integrated service to all clients belonging to the clusters of starters and independents so that their needs are met as much as possible.
* You prove a commercial attitude to advise customers on all relevant services from Acerta.
Profils requis
Vous devez être titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master ou être en passe de terminer vos études. Vous traitez avec soin et amabilité tous les clients qui prennent contact avec Acerta. Vous réfléchissez de manière orientée client, êtes à l'écoute, analysez les questions et convainquez les clients. Vous avez de bonnes aptitudes communicationnelles et pouvez rendre une histoire complexe compréhensible pour le client. Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement dynamique, caractérisé par une législation complexe et en évolution constante. Vous apprenez rapidement, vous êtes analytique et êtes orienté solution. Vous êtes orienté résultats et vous vous épanouissez au sein d'une équipe. Vous êtes disposé à modifier votre agenda en fonction de la charge de travail au bureau.
Salaire
Le salaire est estimé à 35 000 euros par an (net), comprenant un paquet de prestations tel que maaltijdcheques, smartphone, laptop, internetvergoeding, hospitalisatieverzekering voor familie, eco cheque, opleiding cafetaria plan, extra-legale vakantiedagen, thuiswerk.
Vos avantages
Lorsque vous rejointes l’équipe, vous bénéficiez d’un contrat à durée indéterminée avec des heures de travail flexibles et 30 jours de congés payés. Vous disposez également de la possibilité de faire du télétravail avec une indemnité forfaitaire de télétravail de 115 € nets/mois. En outre, vous recevez des chèques-repas de 8 €/jour, des éco-chèques de 205 € et des chèques-cadeaux de 40 € sur une base annuelle. Nous vous proposons un package d’assurances étendu : une assurance hospitalisation (extensible aux membres de la famille) et une assurance groupe (plan d’épargne-pension, couverture décès et assurance revenu garanti en cas de maladie de longue durée). Via notre plan cafétéria, vous composez votre propre package salarial. Vous avez la possibilité de prendre un vélo ou une voiture en leasing, d’acheter un smartphone ou une tablette, de vous faire rembourser un abonnement GSM ou Internet à domicile, etc.