Tu veux participer activement à l'image de notre entreprise et offrir un service légendaire à chaque client ? Rejoins notre équipe « Customer Service » et deviens un ambassadeur de notre marque ??
Notre entreprise, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité, propose des solutions innovantes et personnalisées pour nos clients. ?? Nous nous distinguons par nos valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité, créant ainsi un environnement convivial et professionnel où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir. ?? Description de la fonction ?? Passion pour le client
?? Orienté solution
?? Minimum CESS
?? Excellentes capacités communicationnelles, à l'aise au téléphone
?? Assertivité
???????? Bilingue français / néerlandais, maîtrise parfaite de ces langues à l'oral et à l'écrit
?? Maîtrise d'Outlook et de la suite Office
????? Résistance aux situations stressantes et bonnes capacités organisationnelles
?? Aime être challengé par la mesure de satisfaction client et travailler en équipe
?? Sens du détail et va jusqu'au bout des choses
?? Permis B Profil ?? Offrir un service légendaire à nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu'à la clôture commerciale ainsi que pour tout éventuel SAV
? Tenir compte de toutes les politiques de l'entreprise afin de créer des clients ambassadeurs de la marque
?? Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d'information juste et optimal
?? Coordonner le travail des différents intervenants du projet tant internes qu'externes tout en entretenant des relations positives avec tous les partenaires
??? Participer activement et efficacement aux réunions de service. La collaboration avec les autres équipes ainsi que ton/ta team leader sera clé Offre ?? Un contrat à durée indéterminée (temps-plein 36h)
?? Un « tard » un jour par semaine où tu commenceras ta journée à 12h30 jusque 18h30. Les quatre autres jours, tu travailleras de 8h30 à 17h
??? Travail en moyenne 4 samedis par an (que tu récupères en semaine évidemment)
?? Super flexibilité vie privée vie professionnelle avec 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel
?? Lieu de travail à Namur. Tu seras amené à visiter tes magasins une fois tous les deux mois pour renforcer l'esprit d'équipe
?? Salaire compétitif (+ chèques repas) en lien avec ton expérience et tes compétences
?? Indemnité pour tes frais de déplacement bureau-domicile
?? Accès à plein d'avantages
?? Entreprise en pleine croissance, financièrement solide, familiale, où les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité sont omniprésentes
?? Possibilité de te développer au sein d'une équipe expérimentée