L’Entreprise
Gros client très présent surla région.
Le Poste
* Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation
* Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités
* Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
* Vous établissez les factures liées aux frais de séjour, contrôlez les moyens de paiement et effectuez l'encaissement
* Vous réalisez des opérations promotionnelles et effectuez le suivi des relations clients
* Vous effectuez le suivi administratif des comptes clients (relances débitrices, contrôle des paiements différés, ...)
Le Profil
* Vous avez une expérience probante de minimum 2 années dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction
* Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais
* Vous avez une excellente capacité de rédaction en français et en néerlandais (orthographe irréprochable)
* Vous avez la capacité de passer rapidement d’une tâche à l’autre
* Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que la suite Office
* Vous êtes organisé, structuré et preneur d’initiative
* Vous gérez très bien votre stress
* Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi
* Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
* Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité
L'offre
* On vous offre l'opportunité de démarrer pour une grosse société.
* On vous offre la possibilité de débuter en contrat intérim avant un contrat fixe.