Jobmatch TOURNAI recherche un assistant Administration des Ventes H/F/X pour une société tournaisienne.
Description
* Gestion des commandes: réception de la commande par émail ou par téléphone, suivi de livraison, gestion des litiges/plaintes
* Répondre aux questions des clients (BtoC)
* Informer le client du retard de la livraison et trouver des solutions
* Etablir des rapports à la demande du commercial ou du manager
Votre profil
* Expérience de plusieurs années dans une fonction similaire OU plusieurs années dans le contact client par téléphone (par exemple: call center, gestionnaire de dossier ) avec une stabilité de CV
* Excellente orthographe.
* Bonne connaissance de MS Office (word, excel, outlook).
* Excellentes aptitudes communicationnelles et commerciales.
* De nature convivial, patient et serviable.
* Communicatif, à l'écoute surtout au téléphone.
* Réfléchi dans son travail et réactif.
* Travail en équipe et individuellement.
* Orienté gestion des litiges.
Nous offrons
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée précédé d'un contrat en intérim de plusieurs mois. Horaire: temps plein 8h30-17h30 excepté le vendredi 16h30 Avantages: 6RTT/an, chèques-repas après six mois (8€) Attention: pas de télétravail dans cette société