Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Wij zijn op zoek naar een nieuwe Call taker voor de helpdesk.
Functie
Je beantwoordt telefonische oproepen van gebruikers (zowel patiënten als ziekenhuismedewerkers) die vragen hebben over onze producten. Je volgt ook vragen op die binnenkomen via mail.
Je beantwoordt telefonisch en via mail vragen van Nederlands- en Franstalige klanten.
Je stelt de juiste vragen aan de hand van bestaande procedures. Aan de hand van deze gegevens maak je een ticket aan in het supportdesk systeem.
Je krijgt een opleiding die je in staat stelt om volledig zelfstandig de job uit te oefenen.
Je neemt deel aan teammeetings en draagt bij aan het verbeteren van de serviceverlening van het bedrijf door je mening en ideeën te delen.
Profiel
1. Zeer goede kennis van Nederlands en Franse taal is een vereiste
2. Je bent klantgericht en kan de kalmte bewaren onder elke omstandigheid
3. Je werkt ordelijk en gestructureerd
4. Je werkt zelfstandig en hebt zin voor initiatief
5. Je beschikt over de nodige verbale vaardigheden en basis computerkennis om een gebruiker te kunnen begeleiden bij het oplossen van standaard problemen.
Talen
6. Nederlands: zeer goed (mondeling & schriftelijk)
7. Frans: zeer goed (mondeling & schriftelijk)
8. Engel s : goed (mondeling & schriftelijk)
Locatie: Berchem / Gent
Wij bieden:
9. Een boeiende job bij een jong/innovatief bedrijf.
10. Een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, smartphone, laptop, maaltijdcheques, bonusregeling, etc.
11. Flexibele werkroosters.
12. Mogelijkheid om deels van thuis te werken.
13. Leuke werkomgeving met gezamenlijke keuken, tafeltennis, pooltafel om de teamgeest te versterken en collega’s te leren kennen.