Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en een cruciale rol speelt in het coördineren van hulpverlening? Voor een gekend bedrijf zijn we in Sint-Niklaas op zoek naar een klantgerichte professional. Als jij sterk bent in communicatie, zelfstandig werken en stressbestendig bent, dan is deze functie iets voor jou!
Als eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages. Je taken omvatten:
- Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
- Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
- Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
- Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
- Administratie van dossiers, zoals het opmaken van bestelbonnen en het verzorgen van de facturatie.
Uurrooster: Je werkt in een wisselend rooster (6u-14u/8u-16u/10u-18u).
Wie ben jij?
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Je bent sterk in zelfstandig werken en je kan goed plannen.
* Je bent stressbestendig, klant- en resultaatgericht is.
* Je verricht ook graag administratief werk.
Opleiding: Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs.
Vakkennis: Je hebt minstens één jaar ervaring binnen een soortgelijke functie.
Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Daarnaast dien je je ook uit te kunnen drukken in het Engels.
Attesten: NVT
Wat bieden wij jou?
* Onze klant biedt een marktconform loon, aangevuld met extra legale voordelen.
* Een familiale werksfeer met toffe collega’s.
* Trouwe klanten die jouw advies appreciëren.
* Een intensieve opleiding on the job en een inwerkperiode.
* Grote zelfstandigheid binnen een goedwerkend team.