Jouw taak?
Jouw uitdaging:
1. Samen met je collega service assistent, ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Op een klantvriendelijke en communicatief sterke manier slaag je erin om informatie op te vragen. Je analyseert het probleem en probeert van op afstand een goede inschatting te maken hoe je de klant het beste helpt
2. Wanneer een interventie van een technieker nodig is plan je deze in. Daarnaast sta je ook in voor de administratie van de interventie en volg je verder op tot en met de facturatie.
3. Beheer van lopende onderhoudscontracten bij klanten (planning en administratie)
Wat wij van jou vragen:
Dit verwachten we van jou:
We kijken uit naar een straffe collega met een gretige ingesteldheid, daarnaast beschik je ook over:
4. Sterke administratieve skills en werk je heel punctueel en gestructureerd
5. Je kan zelfstandig werken en je bent organisatorisch sterk
6. Je bent luistervaardig, klantgericht en communicatief
7. een echte problem-solver
8. een goede kennis van de Franse taal is heel belangrijk voor deze functie
Wat wij jou bieden:
Wij bieden jou een:
9. Straffe, uitdagende en leerrijke job in een stabiele en betrouwbare omgeving.
10. Ruimte om initiatief te nemen
11. Groeien binnen je functie
12. marktconform loon