Taakbeschrijving
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en wil je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van winkeliers? Als IT Support Medewerker ben jij dé steun en toeverlaat voor onze klanten bij vragen of problemen met hun IT-systemen.
Jouw rol
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support en zorg je ervoor dat IT-problemen op de winkelvloer snel en efficiënt worden opgelost.
Wat komt er zoal op jouw bord?
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkeliers, met een focus op het kassasysteem, zowel voor soft- als hardwareondersteuning. Je helpt hen telefonisch, via mail en soms ter plaatse.
2. Je biedt ondersteuning voor besteltoepassingen die door de winkeliers worden gebruikt.
3. Je werkt nauw samen met je collega's van de tweede lijn, om problemen tijdig door te spelen of zelf de nodige informatie te verzamelen.
4. Je volgt een interne opleiding om onze unieke IT-omgeving en processen grondig te leren kennen.
5. Je rapporteert aan en overlegt regelmatig met de IT Retail Manager.
Aanbod
Wat biedt onze klant jou?
Een uitdagende voltijdse functie binnen een dynamische foodretail-organisatie. Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf met een uitstekende reputatie en sterke teamspirit.
Wat kun je verwachten?
1. Een aantrekkelijk loonpakket dat aansluit bij jouw ervaring.
2. Extralegale voordelen zoals ADV-dagen en de mogelijkheid tot fietsleasing.
3. Een omgeving waar collegialiteit en plezier centraal staan, en waar je dagelijks een verschil maakt voor onze klanten.
4. Klaar om erin te vliegen?
Zie jij jezelf als dé IT-ondersteuner waar winkeliers op kunnen rekenen? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons team!
Skills en vaardigheden
Jij bent
1. Een succesvolle IT Support Medewerker beschikt over deze eigenschappen en vaardigheden:
2. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hebt een "retail-mindset."
3. Je werkt proactief en hebt een hands-on aanpak.
4. Je hebt een goede kennis van Windows-omgevingen, pc’s, printers en netwerken, maar bovenal wil je blijven bijleren.
5. Je houdt van een afwisselende combinatie van geplande taken en onvoorziene opdrachten.
6. Je communiceert vlot met klanten en collega’s en schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen.
7. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans.
8. Je bent flexibel, bereid om sporadisch klanten te bezoeken, en beschikt over een rijbewijs B.
#J-18808-Ljbffr