Secteur automobile
Description
Responsable de l'inspection des retours de vhicules et de la facturation des ventuels dgts constatsVeille la satisfaction des clients au travers d'une approche proactive, commerciale et empathiqueAssure la prparation de la mission de carrosserie: accueil du client, prise en charge du vhicule et vrification de l'exactitude et de l'intgralit des donnes du clientAssure l'avancement des travaux de carrosserie qui lui sont confisEst un point de contact privilgi auprs des experts et compagnie d'assurance pour les dossiers sous sa responsabilitCre les dossiers carrosserie et les reportages photos lisAssure la restitution des vhicules aux clients et veille une explication claire et dtaille des travaux effectus et des factures lies.Vous considrez chaque contact avec le client comme un dfi professionnel et vous sentez responsable de ses soucis jusqu' ce qu'ils soient rsolus.Vous tes capable de grer des conversations difficiles de manire professionnelle et avez toujours une oreille attentive pour les souhaits et soucis de vos clients.Vous tes une interface comptente entre les clients et la carrosserie
Votre profil
Vous tes flexible et capable de faire des compromis, mais galement en mesure d'aborder ouvertement des conflits avec les clients et les collgues et de les rsoudre de manire constructive.Vous tes ouvert aux changements qui garantissent un processus constant d'amlioration.Vous tes fiable et tenez vos engagements envers le client.Vous tes capable de travailler en quipe et garantissez ainsi une parfaite collaboration entre les servicesVous possdez des connaissances gnrales en informatique ainsi que des connaissances dans les applications Informex, Claims 360, Ubench, Plan ManagerIntress(e) ? C'est le moment, c'est l'instant !Envoyez-nous votre candidature l'adresse suivante : namur@accentjobs.beavec comme titre :"Expert(e) en carrosserie "
Nous offrons
Accent Jobs est parfaitement conscient que le march du travail est constitu de diffrents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.Nous grons cette diversit en l'abordant travers diffrents dpartements spcialiss.Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.Lors du processus de candidature, nous jouons le rle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider dnicher le job de vos rves!