Functieomschrijving Vacature: Enthousiaste Klantenadviseur voor Vooraanstaande Autogarage te Herentals. Ben jij gepassioneerd door auto’s, klantgericht en een vlotte communicator? In deze functie van klantenadviseur ben jij de stem van de organisatie. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klanten altijd op de best mogelijke manier worden geholpen. Je werkzaamheden bestaan uit: - Klanten adviseren en begeleiden als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop. - Het bespreken van klantvragen of situaties en samen naar de juiste oplossingen zoeken. - Werkorders opstellen en zorgen dat de juiste collega’s of diensten worden ingeschakeld. - Afspraken maken en opvolgen, zodat alles vlekkeloos verloopt. - Administratieve ondersteuning bieden aan verschillende afdelingen. - Telefonisch contact opnemen met klanten en hen professioneel en met een glimlach te woord staan. - Flexibele ondersteuning waar nodig, zodat het team optimaal functioneert. Je werkt in een backoffice-omgeving, waarbij je klanten voornamelijk helpt via telefoon, e-mail en chat. Profiel Wij zijn op zoek naar iemand die zich herkent in het volgende profiel: - Administratief sterk en graag bureauwerk doet. - Communicatief vaardig, met een klantgerichte houding en focus op kwaliteit. - Interesse of affiniteit met auto’s en de automobielsector. - Bereid om te leren werken met onze bedrijfseigen systemen (die we jou volledig aanleren). - Je beheerst het Nederlands en Engels. Aanbod Bij onze klant werk je in het kloppend hart van een succesvolle garage, waar professionaliteit en collegialiteit hand in hand gaan. We bieden jou: - Een voltijdse job (40 uur/week) met 12 ADV-dagen. - Flexibele werkuren: Week om week werk je van 8u tot 17u of van 9u tot 18u. - Geen avond- en weekendwerk. - Na de inwerkperiode kun je beperkt thuiswerken, afhankelijk van jouw situatie. - Jij bepaalt je vakantie. - Een aantrekkelijk loonpakket Maaltijdcheques (€6/dag), Hospitalisatieverzekering, Groepsverzekering, Ecocheques. Je komt terecht in een warm en professioneel team waar iedereen zijn steentje bijdraagt aan een soepel proces en tevreden klanten. Met ruimte voor persoonlijke groei en een fijne werk-privébalans, is dit een job waarin je je écht kunt ontwikkelen. Herken jij jezelf in deze functie? Solliciteer dan nu en zet de eerste stap naar jouw nieuwe uitdaging Nog vragen: petra.americaadecco.be - 011/890860