Onze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen. Functieomschrijving
Wat zijn jouw taken als Teamleader Customer Service, Planning & Admin?
Als Teamleader Customer Service & Planning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt organiseren van de inkomende en uitgaande stromen voor verschillende klanten, waarbij de logistieke processen plaatsvinden op de locatie van onze klant in Eindhout. Je zorgt voor een gestroomlijnde werking van het gehele proces, van planning tot administratie.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
* Leidinggeven en coördineren van de dagelijkse planningsprocessen, met volledige verantwoordelijkheid voor de uitvoering en oplossing van eventuele planningsproblemen;
* Beheren van interne en externe KPI's en zorgen voor een correcte facturatie en algehele administratie;
* Dagelijks contact met klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en te vervullen;
* Het afhandelen van transport- en magazijnclaims, waarbij je de klantrelaties behoudt en verder ontwikkelt;
* Continu streven naar procesverbetering binnen jouw verantwoordelijkheid en het verhogen van de efficiëntie;
* Streven naar een minimum aan handmatige handelingen en een maximum aan automatische in- en uitvoer om de efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen volgens de lean-principes zoals value stream mapping, afvalreductie en standaardwerk;
* Zorgen voor de uitvoering en naleving van het QSHE-beleid (kwaliteit, gezondheid, veiligheid en beveiliging) binnen jouw team;
* Het opbouwen en onderhouden van een sterk en gemotiveerd team, waarbij je de ontwikkeling van de individuele medewerkers ondersteunt;
* Een nauwe samenwerking met de magazijnleiding om samen prioriteiten te stellen en de juiste acties te ondernemen voor een optimale klanttevredenheid.
Profiel
Wie ben jij als Teamleader Customer Service & Planning?
Als Teamleader ben jij een geboren communicator met een passie voor logistiek en planning. Je hebt een bachelor- of masterdiploma in internationale expeditie en logistiek of gelijkwaardige ervaring. Jij hebt uitgebreide kennis van verschillende transportmodaliteiten (lucht, zee, weg) en minimaal 3 jaar ervaring in een planningsfunctie.
Jouw profiel:
* Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet hoe je jouw team moet motiveren en ontwikkelen om de gezamenlijke teamdoelen te bereiken;
* Medewerkers aansturen, motiveren en hen ondersteunen in hun ontwikkeling is je tweede natuur;
* Je hebt een analytische mindset en duikt graag in gegevens om bruikbare informatie te verkrijgen die het logistieke proces optimaliseert;
* MS Office heeft geen geheimen voor jou. Kennis van en ervaring met WMS en/of TMS is een pluspunt;
* Je beheerst Engels en Nederlands op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk. Extra talen zijn een pre;
* Een gezonde dosis stressvolle situaties vormen geen problemen voor jou.
Aanbod
Wat krijg jij in ruil?
* Een marktconform bruto maandloon op basis van jouw ervaring
* Jaarlijkse bonus
* Netto-onkostenvergoeding
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Maaltijdcheques
* Benefits@work
* 6 ADV-dagen + 3 sectorale verlofdagen
* Flexibele werkuren
Ben jij klaar om de leiding te nemen en jouw carrière in de logistiek naar een hoger niveau te tillen?
Wacht niet langer en grijp deze kans om als Teamleader Customer Service & Planning. Solliciteer vandaag nog en bouw samen met onze klant aan de toekomst van de logistieke wereld