Als Klantenadviseur Automotive ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot onderhoud en herstellingen van voertuigen.
1. Je verzorgt een correcte factuuropmaak en begeleidt onze klanten door het volledige aftersales proces
2. Daarnaast ontvang je klanten vriendelijk en professioneel aan de receptie en behandel je inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen
3. Tijdens onderhoud of herstelling houd je klanten op de hoogte van de benodigde werkzaamheden
4. Je maakt een planning op, rekening houdend met klantverwachtingen, beschikbare tijd voor het werk, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen en wagenpark
5. Verder zorg je ervoor dat vervangwagens schoon, onbeschadigd en veilig zijn en ga je samen met de klant de factuur door bij overhandiging
Je maakt deel uit van een vooruitstrevende en stabiele organisatie die een pioniersrol vervult in de automobielsector, met een sterk accent op zowel klanttevredenheid als medewerkerstevredenheid. Je krijgt de kans om vooraanstaande merken te vertegenwoordigen in een professionele en tegelijkertijd familiaire werkomgeving binnen een groeiende organisatie met volop mogelijkheden voor opleiding.
Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket, inclusief exclusieve kortingen op diverse zaken zoals bioscoop- en pretparktickets, boodschappen, en meer. Bovendien krijg je de gelegenheid om jezelf te ontplooien binnen ons dynamische team. Dit pakket wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, en diverse andere voordelen.
Om ervoor te zorgen dat jij uitblinkt in je rol als Medewerker Sales Administratie en een ware ambassadeur wordt voor ons merk, bieden we degelijke ondersteuning en een uitgebreid opleidingsprogramma aan.
Als Klantenadviseur Automotive ben jij de persoon die dagelijks streeft naar uiterste klantentevredenheid en langetermijnrelaties opbouwt.
6. Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert klanten altijd met een glimlach
7. Je hebt interesse in auto-techniciteit en bent bereid om bij te leren
8. Ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur automotive, is een pluspunt
9. Naast passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie heb je commerciële ervaring waar service centraal staat
10. Je beheerst de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven
11. Frans en Engels zijn een plus