Notre client est spcialis dans le domaine technique. Ils proposent des solutions sur mesure leurs clients tout en respectant les enjeux climatiques actuels.
Description
Descriptif du poste : En tant que Support Administratif et Commercial Interne, vous serez le point de contact privilgi pour nos clients, en leur fournissant un support technique de qualit par mail et par tlphone. Vous jouerez un rle essentiel dans la gestion administrative et commerciale, tout en utilisant vos connaissances techniques pour rpondre aux besoins et aux questions de nos clients.Missions principales :
* Assurer le support technique aux clients par mail et par tlphone, en franais et en anglais.
* Grer les demandes et les rclamations clients, en apportant des solutions rapides et efficaces.
* Rdiger et mettre jour les documents techniques et commerciaux.
* Participer la gestion des commandes, du suivi des livraisons et de la facturation.
* Collaborer avec les quipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction des clients.
* Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers clients.
* Contribuer l'amlioration continue des process internes et la satisfaction client.
Votre profil
Profil recherch :
* Diplme en gestion, administration, commerce ou quivalent.
* Exprience professionnelle significative en support administratif et commercial.
* Connaissances techniques dans [secteur d'activit/produits spcifiques].
* Excellentes comptences en communication orale et crite en franais et en anglais.
* Matrise des outils bureautiques (Suite Office, CRM).
* Sens de l'organisation, rigueur et capacit grer plusieurs tches simultanment.
* Esprit d'quipe, autonomie et orientation client.
* Capacit rsoudre les problmes techniques avec efficacit et professionnalisme.
Nous offrons
Ce que nous offrons :
* Possibilit de CDI d'entre de jeu
* Un environnement de travail convivial et bienveillant au sein d'une entreprise taille humaine.
* Un horaire de 39h/semaine avec 6 jours de congs supplmentaires
* Une assurance groupe et hospitalisation
* Eco-chques
* Prime de fin d'anne
* 60% d'un 14e mois
* Un poste vari avec des responsabilits et des opportunits de dveloppement professionnel.
* Une formation continue pour approfondir vos connaissances techniques et commerciales.
* Un package salarial attractif de 3000 3800 brut
* Un vhicule de fonction par la suite