Vos tâches :- Pouvoir répondre aux demandes/besoins des clients.- Tenir informer les clients des offres et services actuels.- Suivi et gestion de dossier de A à Z.- Répondre au différents appels/mails.- Transférer les feedbacks aux bons départements.Profil- Vous êtes resistant au stress.- Vous avez une parfaite maîtrise du français (oral + écrit) ou vous parlez parfaitement le français et le néerlandais.- Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique.- Vous avez de bonnes compétences communicationnelles.- Vous avez un CESS.- Vous avez de l'empathie et vous êtes discret.- Vous disponible pour travailler en temps plein du lundi au vendredi de 9h à 17h30.- Vous avez une expérience avec un SAP, cela est un atout.Offre- Salaire : +/- 2206.74€/mois- Chèques-repas de 6 euros (à partir de 3 mois d'ancienneté)- Trajets domicile-travail : train ou combi train+bus (100 %), bus (80 %), voiture et vélo.- Prime linguistique : 72 euros bruts/mois/langue (FR, EN, DE).- 3 à 5 jours de formation rémunérée.- Temps plein, 9h00-17h30, en alternance 36h/40h.