Bedrijfsinformatie
Het bedrijf is een erkende concessiehouder in het premium segment en is samen met de andere vestigingen onderdeel van een groep binnen de automotive. Het bedrijf is in België qua verkoop en naverkoop één van de grootste.
Functieomschrijving
Als Service Advisor in Mechelen ben je een essentieel schakelpunt tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt voor een vloeiende operationele workflow en uitstekende klantbeleving. Jouw dagelijkse taken bestaan uit:
- Je verwelkomt klanten en neemt hun voertuigen in ontvangst voor onderhoud en herstellingen. Hierbij zorg je voor een vriendelijk en professioneel eerste contact
- Je adviseert klanten over de technische aspecten van de onderhouds- en herstellingswerken die zijn uitgevoerd. Je geeft duidelijke en begrijpelijke uitleg zodat klanten weten wat er aan hun voertuig gebeurt en waarom
- Je verwerkt klantengegevens nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken, zoals servicegeschiedenis en facturatie correct worden afgehandeld
- Je stelt werkorders op voor de werkplaats en zorgt voor een efficiënte planning van de werkzaamheden
- Je neemt proactief contact op met klanten om afspraken voor onderhoud of reparaties in te plannen. Dit helpt klanten om hun voertuigen in topconditie te houden en voorkomt onverwachte storingen
Jouw profiel
In de functie als Service Advisor in Mechelen ben jij iemand die onze klanten het gevoel geeft dat ze koning zijn en die elke ervaring naar een hoger niveau tilt. Het ideale profiel van de nieuwe collega ziet er als volgt uit:
- Je hebt een natuurlijke klantgerichtheid in jouw DNA. Je begrijpt dat elke klant een unieke benadering vereist
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen de autowereld
- Je bent goed thuis in de meest recente computerapplicaties, Dealer management systemen kennen voor jou geen geheimen
- Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als het Frans
- Je functioneert uitstekend in teamverband en begrijpt dat samenwerken en elkaar briefen cruciaal is
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Is deze beschrijving jou op het lijf geschreven? Dan ben jij de persoon die we zoeken om ons team te versterken en bij te dragen aan de premiumservice waar wij om bekend staat. Kom jij als Service Advisor in Mechelen onze hoge standaard van klantbeleving en service helpen behouden en versterken? We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wij bieden jou
- Een voltijdse vaste job
- Marktconform salarispakket
- Een job met veel variatie
- Familiale bedrijfssfeer