L’Entreprise
Notre client se concentre sur la fabricationd'équipement destiné aux cuisines industrielles.
Le Poste
* Être le premier point de contact pour le client, offrantun service orienté vers la satisfaction du client.
* Recevoir et traiter les commandes, demandes et questionsdes clients (au comptoir, par e-mail, web, fax ou téléphone) afinde répondre rapidement et correctement à leurs besoins.
* Effectuer diverses opérations (suivi des paiements,organisation de la livraison, etc.) pour soutenir efficacement letraitement des demandes des clients.
* Collaborer avec tous les départements de l'organisationpour répondre aux exigences des clients de manièreoptimale.
* Traiter et gérer les données clientspour maintenir des dossiers clients à jour.
* Assurer un suivi des dossiers clients pour fournir unsoutien administratif efficace aux commerciaux.
* Continuer à développer ses compétences professionnelleset techniques dans le domaine du service client pour les appliquerde manière optimale au sein de l'organisation.
* Assurer, en tant que remplaçant, la facturation pourgarantir l'exactitude des factures envoyées aux clients.
* Fournir un soutien en remplacement des collègues absentspour assurer le bon fonctionnement du département.
Le Profil
Gestion commerciale :
* Vous pouvez commencer rapidement.
* Vous maîtrisezle français et le néerlandais, l'anglais est un avantagesupplémentaire.
* Vous avez une familiarité avec l'informatique et vousêtes capable d'assimiler rapidement de nouvelles procédures ; uneexpérience préalable avec un ERP ou un CRM est un atout.
* Vous avez déjà travaillé dans un environnement de PME deproduction.
* Vous êtes organisé(e) et avez uneapproche proactive.
* Vous appréciez aider lesautres, êtes dynamique et avez le sourire.
* Vous aimez travailler en équipe mais savez
Administratration du petit équipement deproduction :
* Demande de devisauprès des fournisseurs
* Négociation desprix
* Gestion des commandes
* Vérification des factures
* Communication avec les fournisseurs pour négocier lestarifs
* Participation auxinventaires
Révision et création decodes pour de nouveaux articles
L'offre
* Rémunération compétitive et avantages hors cadre légalattractifs.
* Ambiance de travail conviviale etfamiliale.
* Employeur attentif au bien-être deses employés.
* Facilement accessible entransport