Vous êtes chargé de faire fonctionner de manière optimale la filiale Wavre. Vous dirigerez l'équipe et vous serez responsable d'atteindre les objectifs et d'assurer une croissance rentable dans le respect des normes et de la stratégie de Carglass®. Au terme d'une période de formation pendant laquelle vous apprendrez à connaître Carglass® dans les moindres détails, vous assumerez le poste de Market Leader. Vous rendrez compte au Manager Regional. Travailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d'un réseau solide. Chaque année, avec 900 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000 clients confrontés à un bris de vitre. Notre centre de distribution européen à Bilzen expédie quelques 5000 vitres par jour et 24 000 pièces vers 30 pays. Et nous le faisons avec le sourire. Faire la différence pour quelqu'un d'autre - client, collègue, fournisseur - c'est ce que nous faisons tous les jours. C'est ça l'esprit Carglass. Et nous le faisons avec le sourire. Faire la différence avec une réelle attention, les uns pour les autres, pour nos clients, nos collègues, nos fournisseurs et l'environnement - c'est ce que nous nous efforçons de faire, chaque jour, dans nos 50 centres Customer Delight en Belgique et au Luxembourg, et cela fait du bien Vous êtes chargé de faire fonctionner de manière optimale la filiale Wavre. Vous dirigerez l'équipe et vous serez responsable d'atteindre les objectifs et d'assurer une croissance rentable dans le respect des normes et de la stratégie de Carglass®. Au terme d'une période de formation pendant laquelle vous apprendrez à connaître Carglass® dans les moindres détails, vous assumerez le poste de Market Leader. Vous rendrez compte au Manager Regional. Les éléments suivants feront partie de vos tâches : Vous serez responsable du fonctionnement quotidien au niveau commercial, opérationnel et administratif de votre filiale (gestion des stocks, contrôle des commandes, administration du personnel, caisse, facturation, enregistrement des jobs...) Vous serez responsable de la satisfaction des clients (cf. accueil, facturation, conversions, gamme de produits additionnelle) Vous serez responsable de la planification efficace du nombre de jobs en fonction du nombre de ressources Vous veillerez au bon fonctionnement des processus de travail et vous traduirez les objectifs en actions et buts à atteindre Vous dirigerez votre équipe et vous jouerez un rôle crucial dans le coaching, la motivation et le développement de vos collaborateurs. Vous mènerez les entretiens Progresser Ensemble avec les membres de votre équipe Vous veillerez au respect des valeurs Carglass® dans votre filiale, ainsi qu'à la qualité et à la sécurité Nous: Un emploi comportant de nombreux défis avec des propres responsabilités où les clients et les collaborateurs jouent un rôle central dans une entreprise stable dans un cadre international Grandir avec nous: un investissement continu dans la formation et l'épanouissement personnel L'Esprit d'équipe: conduite, fierté et joie, c'est nous! Une rémunération conforme au marché et un contrat à durée indéterminée, une voiture de société, des avantages extralégaux comme des chèques repas, des assurances, 12 jours RTT, accès au flexible benefits plan, … Nous recherchons une personne : avec une personnalité commerciale qui met un point d'honneur à la satisfaction du client; avec des talents de people management bien développés à l'écoute et montrant des aptitudes de communicateur qui dispose d'une bonne dose d'assertivité orientée résultats qui met l'accent sur la qualité et l'amélioration apte à résoudre les problèmes et à faire plusieurs choses à la fois dotée d'une mentalité ˝hands-on˝ - ˝getting things done˝ Flexible: prêt à travailler 1 samedi sur 2 (ce qui vous laisse libre un autre jour de la semaine) démontrant de bonnes connaissances en informatique ayant un diplôme de bachelor : c'est un atout Un emploi comportant de nombreux défis avec des propres responsabilités où les clients et les collaborateurs jouent un rôle central dans une entreprise stable dans un cadre international Grandir avec nous: un investissement continu dans la formatio... Réception, Gestion de stock, Coaching, Entretien, Prêt, Expérience client, Capacité d'écoute, People management, Planification, Informatique, Développement, Facturation, Caisse, Service de sécurité, Norme EN, Investissement Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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