Description:
Vous souhaitez rejoindre un top employeur dans une entreprise familiale et dynamique ?
Ce poste de Customer Officer est fait pour vous !
Vos missions principales :
* Encodage et suivi des commandes clients : vous assurez un suivi rigoureux du début à la fin.
* Relation client privilégiée : gérer la relation client depuis la réception de la commande jusqu’au service après-vente.
* Gestion des litiges et réclamations : travailler en collaboration avec les services finance et sales pour résoudre les éventuels problèmes.
* Coordination interservices : collaborer étroitement avec les départements planning, expédition et ventes pour garantir la satisfaction client.
Profil
Votre profil idéal :
* Formation : Bachelier en logistique, commerce, marketing ou expérience équivalente de 2 ans minimum.
* Langues : Bilingue français/anglais obligatoire ; le néerlandais est un atout.
* Compétences techniques : Maîtrise des systèmes ERP/EDI et de la suite Office (Word, Excel, Outlook)
Qualités personnelles :
* Proactivité et capacité à prendre des initiatives.
* Excellentes compétences organisationnelles et de planification.
* Aisance relationnelle et fibre commerciale développée.
* Capacité à travailler autonomement, avec rigueur et précision.
* Résistance au stress et aptitude à gérer les priorités.
Offre
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
* Une équipe et un management dynamiques qui valorisent une ambiance de travail conviviale.
* Un poste en vue d'embauche pour vous offrir des perspectives à long terme.
* Un horaire temps plein flexible.
* Une rémunération compétitive, adaptée à vos compétences et à votre expérience.
* Des avantages extra-légaux pour valoriser votre engagement.
* Un environnement à taille humaine, où l’esprit d’initiative et la collaboration sont au cœur des valeurs.
Prêt(e) à relever ce défi ?
?? Envoyez votre candidature à : tournai-office@unique.be
?? Contactez-nous au : 069 25 30 10
?? Adresse : Rue du Progrès 6, 7500 Tournai
Postulez dès maintenant et donnez un nouveau souffle à votre carrière !
Entreprise
Cette entreprise familiale, passionnée par son secteur, se réinvente constamment en mettant en avant sa flexibilité, son originalité et ses finitions personnalisées.