Pour l'un de nos clients sur Bruxelles, nous recherchons activement un Responsable de Crédit. Rejoignez une Fintech moderne et inspirante Contribuez à rendre des projets accessibles à des centaines de milliers de clients en intégrant une entreprise spécialisée dans des solutions de financement personnalisées, en partenariat avec des marques de renom. Faites partie d'une organisation où l'innovation, le travail d'équipe et l'expertise occupent une place centrale. Responsable de récupérer les créances Diriger et mobiliser une équipe de credit collectors d'environ une douzaine de personnes Offrir un accompagnement sur mesure, à la fois individuel et collectif pour atteindre les objectifs fixés en matière de recouvrement Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le taux de recouvrement, les délais de paiement etc et identifier des leviers d'amélioration Mettre en place des tableaux de bord et des rapports réguliers pour suivre les progrès Fournir un soutien en cas de situations complexes ou difficiles Veiller à la qualité des échanges avec les clients tout en respectant les standards internes Collaborer avec d'autres départements pour l'opérationnel dans les processus S'assurer que les pratiques de recouvrement respectent les législations locales Former l'équipe sur les changements de politiques ou nouvelles réglementations Anticiper et résoudre les plaintes ou préoccupations des clients Produire des rapports détaillés sur l'état des recouvrements pour la direction Fournir des prévisions sur les flux de trésorerie basées sur les créances récupérées Proposer des stratégies basées sur les analyses de données Une expérience avec une gestion d'équipe est obligatoire Vous êtes commercial et savez être diplomate Vous maitrisez soit le français ou le néerlandais. Le bilinguisme dans ces deux langues est un plus. Vous êtes doté de compétences en leadership, esprit d'équipe, communication et orienté clients Vous avez une aisance avec les outils digitaux et avez la capacité d'exploiter les données pour améliorer les performances Un salaire mensuel brut selon votre expérience jusqu'3500 euros brut par mois Profitez des assurances hospitalisation et ambulatoire pour couvrir vos frais de santé ainsi qu'une assurance groupe renforçant votre sécurité financière à long terme Surfez indéfiniment le web avec un iPhone fourni avec un abonnement pris en charge Profitez du télétravail en toute sérénité avec 105 euros pour couvrir plus que votre internet et votre électricité par mois Bénéficiez d'écochèques pour des achats responsables et écologiques Votre travail supplémentaire sera également récompensé avec un bonus annuel sous forme de warrants représentant environ 2 mois de salaire ainsi qu'un bonus de fin d'année et primes de vacances pour couvrir tous vos cadeaux et vos voyages Soyez-vous-même votre propre Manager avec 2 jours de home office par semaine pour organiser votre temps et un esprit tranquille que vous pouvez également passer à l'étranger au soleil ou à la neige Français, Diriger une équipe, Communication, Fintech, KPI, Rapport, Direction, Néerlandais, Analyse, Politique, Dashboard, Flux de trésorerie, Crédit