1. Job Type : Permanent contract | Full-time
2. City : Aartselaar
Overal ter wereld bij jou in de buurt
Groupe SEB is de wereldwijde referentie voor kleine huishoudtoestellen, kookgerei en professionele koffiemachines met haar portfolio van 35 iconische merken zoals Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, WMF, Schaerer en Curtis. We zijn aanwezig in landen, produceren in meer dan 40 industriële vestigingen en verkopen 11 producten per seconde.
We geloven in de rijkdom van diversiteit en streven ernaar een inclusieve en stimulerende werkomgeving te creëren waar onze meer dan 30. medewerkers kunnen groeien en het beste van zichzelf kunnen geven.
SEB PROFESSIONAL Belux BV is de leverancier van hoogwaardige, professionele koffiemachines (B2B) voor de merken WMF, Schaerer en Curtis. Vanuit onze kantoren en showroom in Aartselaar zijn vandaag zo’n 40 medewerkers, waaronder een 18-tal Service Techniekers, verantwoordelijk voor de verkoop en serviceverlening aan horecazaken, overheidsinstellingen, kantoren, benzinestations en particuliere ondernemingen.
Onze groeiende onderneming maakt deel uit van Groupe SEB: ’s werelds grootste fabrikant van verzorgings-, huishoudelektro en kookgerei, met hoofdkantoor in Lyon, Frankrijk.
Jouw functie :
·Als service planner zorg je voor een efficiënte en correcte planning van een 20-tal Service Techniekers die actief zijn in België en in Luxemburg.
·Samen met je collega planner en collega’s van de logistieke afdeling, zorg je voor een feilloze service aan elke klant (horeca, hospitality, kantoren, …).
·Je behandelt aanvragen voor plaatsingen, onderhouden en herstellingen van koffiemachines en waterfilters.
·Bij last-minute aanvragen zorg je voor een succesvolle wijziging in de planning.
·Je overlegt dagelijks met je collega’s van administratie en technical support.
·Je houdt klanten, partners en koffiebranders actief op de hoogte van de planning en de (lever)termijnen.
·Je onderhoudt dagelijkse contacten met de service techniekers.
·Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.
Ons aanbod:
·Een gevariëerde en uitdagende functie.
·Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
·Een splinternieuwe werkplek in Aartselaar, met mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk
·Altijd lekkere koffie op kantoor.
·Een bediendencontract van onbepaalde duur.
·Een aantrekkelijk loon, dat aansluit bij je ervaring
·Extralegale voordelen (groepsverzekering, ecocheques)
·Een voltijdse tewerkstelling in een 40u-week. 12 vrij op te nemen ADV-dagen.
Jouw profiel :
·Je identificeert je in de 5 basiswaarden van Groupe SEB: Ondernemingsgeest – Passie voor innovatie – Professionaliteit – Groepsgeest – Respect voor mensen.
3. Je hebt ervaring met service planning, dispatching of planning van techniekers.
4. Technische affiniteit is een plus.
5. Je hebt kennis van Outlook en Excel.
6. Je kan rekenen op een goed portie gezond verstand en je hanteert een consequente handelswijze.
7. Je kan uitstekend communiceren in het Nederlands. Je spreekt ook een aardig woordje Frans en Engels.
8. Je bent empathisch ingesteld en je hecht veel belang aan een goede verstandhouding met je service techniekers.
9. Je hebt commerciële feeling en je begrijpt het belang van goede klantencontacten.
10. Je bent respectvol en vertrouwt op de expertise van je collega’s bij het maken van beslissingen.