Description:
Vous êtes passionné par l'informatique et avez un véritable sens du service ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Helpdesk et devenez un acteur clé de la satisfaction des utilisateurs !
Vos missions principales :
Au sein du service IT, vos journées seront rythmées par :
Maintenance Informatique :
* Installation, configuration et mise à jour des équipements (PC, imprimantes, logiciels).
* Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles.
* Participation à l’amélioration continue de l’environnement technique.
Support Utilisateurs :
* Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.
* Former et accompagner les utilisateurs pour une meilleure prise en main des outils.
* Prioriser et escalader les incidents lorsque nécessaire.
Profil
Le profil Helpdesk recherché répond aux critères suivants :
* Bachelier en informatique
* Maitrise du français et de bonnes connaissances en anglais
* Bonne maîtrise des environnements Windows, des réseaux (TCP/IP), et des outils de diagnostic.
* Qualités personnelles : Sens de l’écoute, réactivité, esprit d’analyse et pédagogie.
Offre
Si vous êtes cet employé Helpdesk, notre partenaire vous offre :
* Un contrat intérim de longue durée
* Une rémunération entre 2700 - 3000 € brut, fixée en fonction de vos compétences
* Des chèques-repas
* Des écochèques
* Un cadre de travail agréable et des collègues conviviaux
Entreprise
Notre partenaire est une société spécialisée dans le diagnostic et le traitement de l'humidité.